to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda 20 Ekim 2025 sabahı saat 8-10 arasında bir sorun yaşadım. Tarifemde 615 MB internetim vardı ve hediye çarkından 5 GB internet kazandım. Ancak yaklaşık bir saat sonra kalan internetimin 548 MB olduğunu gördüm. Hediye internetten harcanması gerekirken, kullanım kendi tarifemden düşmüş. Bu durumun aynısını daha önce de yaşadım ve müşteri hizmetleri konuyu geçiştirmişti.
Son faturam 196,50 TL ve hattım kampanya kapsamında. İstanbul’da yaşıyorum ve bu tür sorunların tekrar etmesinden dolayı Vodafone’a güvenim kalmadı. Bir daha böyle bir problem yaşamak istemiyorum. Konuyla ilgili kalıcı bir çözüm ve açıklama bekliyorum.
20 Ekim'de Vodafone'un hediye çarkından 1 günlük 5 GB internet kazandım. Ancak bu internet hakkım tanımlanmadı, kullandığım internet mevcut paketimden düşüldü. Dün bu durumla ilgili şikayetimi ilettim, bugün müşteri hizmetlerinden arandım. Bana haftalık 5 GB hediye internet verileceği söylendi ve SMS ile bir link gönderildi. Linke tıklayıp yüksek puan vermem istendi, ben de olumlu açıklama yaparak sorunun çözüldüğünü yazdım. Ancak yaklaşık 3 saat sonra Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda hediye internetin tanımlanmadığını gördüm.
Az önce tekrar müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım fakat yine net bir çözüm sunulmadı, sadece ilerleyen zamanlarda dönüş yapılacağı söylendi. Bu süreçte defalarca benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde mağdur ediliyorum. Hediye internetimi kullanamadığım için eksik internet kullanım sorunu yaşadım.
Artık çözüm beklemiyorum, sadece şikayetimin burada kalmasını istiyorum. Lütfen beni gereksiz yere arayıp daha fazla mağdur etmeyin.
Vodafone’un “hediye çarkı” kampanyası kapsamında kazandığım internet GB’larını kullandığımı sanıyordum; ancak aylardır aslında bu kullanımların tarifemden düştüğünü fark ettim. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, canlı yardıma yazdım. Durumu her se...
Vodafone faturalı hattımda, hediye çarkından kazandığım 5 GB interneti kullanmaya çalıştığımda, internetin hediye paketten değil ana paketimden düştüğ...
Vodafone Hediye Çarkı’ndan 02.08.2025 tarihinde saat 14.31’de 1 GB internet kazandım ve hattıma bu süreyle yüklendi, kullanım süresi de 03.08.2025 saat 14.31’e kadar olarak belirtildi. Hediye internet paketimin tanımlandığına dair SMS aldım ve mesajda herhangi bir kısıtlama ya da özel kullanım koşul...
15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Çark uygulamasından 2 günlük 3 GB gündüz interneti kazandım ve kullanmaya başladım. Ancak hediye olarak verilen inter...
Vodafone Hediye Çarkı'ndan haftalık 4 GB internet kazandım. Kendi internetim 500 MB kalmıştı, ancak hediye internet yerine kendi paketimden harcama yapıldı ve 110 TL'ye 500 MB ek paket hattıma yansıtıldı. Eğer hediye internetimi kullanabilseydim böyle bir sorun yaşamayacaktım. Az önce de aynı sorunu...
Yorumlar