to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Kullanılamıyor, Paketimden Tüketiliyor
Hediye çarkından gelen internet kullanılmıyor. Kendi paketinden internet yiyor. Madem kullanılmayacak ne diye internet hediye ediyorsunuz ki. 500 MB hediye internet gitse 800 kendi paketimden gidiyor böyleyken de kullanılmıyor. Sürekli kontrol ediyorum. Kendi paketimden mi gitmiş yoksa hediye internetten mi diye. Bu yaklaşık 1 aydır böyle etrafımdaki diğer Vodafone kullanıcılarında böyle bir şey yok bir benimki arızalı. Müşteri hizmetlerine yazınca da hediye gelen internetin kullanıldığını ısrarla söylüyorlar. Hediye gelen internetten gitse zaten niye size yazayım. Dediğim gibi hediye gelen internetten biraz kullanıldıktan sonra kendi paketimden gidiyor sonra tekrar bir 50 MP hediyeden gidiyor sonra yine paketinden gidiyor. Hediye gelen interneti yaklaşık 1 aydır doğru dürüst kullanamadım. Belli ki sistemde bir sorun var düzeltin lütfen.
Gelişme
Hala gelen hediye internetin bir çoğu geri gidiyor hediye internet varken kendi paketimden internet gidiyor ve müşteri hizmetleri beni aramadı bu nasıl iş kaç kere yazdım buraya ne iletişime geçiliyor ne de sorun çözülüyor. Bu da yetmezmiş gibi evde şebekem 1 nokta soruna artık bir çözüm bulun 2 aydır mağdur ediliyorum.
Yine 650 MB geri gitti. Kendi paketimden 400 MB kullanıldı. 400 MB az diyebilirsiniz ama zeten kullanmayı bıraktım. Kullanılmıyor da.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Geçen hafta 3 günlük 5Gb geldi ilk gün sorun yoktu sonra tekrar aynı problem yaşandı. Bu hafta da yoğunluktan dolayı gelen 1 GB da kullanılmadı. Lütfen gerçekten probleme çözüm bulabilir misiniz.
