to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı’ndan Kazandığım İnternet Öncelikli Olarak Kullanılmıyor, Ana Paketimden Düşüyor
Vodafone Hediye Çarkı’ndan kazandığım 3 GB günlük internet hattıma tanımlanıyor, ancak internet kullanmaya başladığımda öncelikle bu hediye internetten harcanması gerekirken, ana paketimdeki internetimden düşüş oluyor. İki defa Hediye Çarkı çevirdim ve ikisinde de aynı sorunla karşılaştım. 17 Kasım Pazartesi günü (hattımın son 3 hanesi: 853, faturalı hat) bu durumu tekrar yaşadım. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Talebim, Hediye Çarkı’ndan kazandığım internetin öncelikli olarak kullanılmasının sağlanması ve ana paketimdeki internetin bundan etkilenmemesi. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkür ederim
