Hediye Çarkı Hatası Ve Azalan İnternet Hediyeleri

Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı yenilendikten sonra hem teknik hem de içerik anlamında sorun yaşamaya başladım.

Geçen hafta Pazartesi günü, Hediye Çarkı ilk yenilendiğinde çarkı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Ancak bu hafta Çark yeniden yenilendiğinden beri, her çevirmemde “Bir hata oluştu. Yeniden deneyin” uyarısını alıyorum ve kazandığım hediyeleri kullanamıyorum. Hediye Çarkı’nın temel amacı olan hediye kullanımı tamamen engellenmiş durumda.

Bunun yanında, Hediye Çarkı’ndan çıkan hediye internetlerin miktarı da eskiye göre ciddi şekilde azalmış durumda. Çoğunlukla 1 günlük ya da sadece birkaç saatlik 1–2 GB internet kazanılıyor, aylık verilen internet ise en fazla 5–6 GB civarında kalıyor. Operatörümü bazı zorunluluklardan dolayı başka bir operatör ile değiştirdikten sonra yakın zamanda Vodafone'a geri değiştiren eski bir Vodafone kullanıcısı olarak, hattımı değiştirmeden önce haftalık 20 GB gibi hediyelerin verildiği dönemleri görmüş biri olarak, şu anki hediye internet miktarları beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Hem çarkı çevirdiğimde aldığım “Bir hata oluştu. Yeniden deneyin” hatasının düzeltilmesini hem de uzun süredir Vodafone kullanan müşteriler olarak Hediye Çarkı’ndaki hediye internet miktarlarının önceki dönemlere daha yakın, daha tatmin edici seviyelere çekilmesini talep ediyorum. GSM numaram 05*******10’dur.