Vodafone Hediye Çarkı İnternet Paketlerinde Adaletsizlik Ve Hayal Kırıklığı

Şeyma · 2025-12-20T09:14:12+03:00

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyordum ve bu süre boyunca aynı numarayı kullanmaya devam ettim. Kısa süre önce hattımı kendi adıma taşıdığım için yeni hat olarak işlem gördü ve 16 Temmuz’dan itibaren bu yeni Vodafone faturalı hattımı kullanmaya başladım. Hediye Çarkı’nı da bu yeni hat üzerinden kullanıyorum. Ancak hattım eskiden başkasının üzerine kayıtlıyken Hediye Çarkı’ndan sık sık 3 GB, 5 GB, 10 GB ve zaman zaman 20 GB gibi yüksek internet paketleri kazanabilirken, hattım kendi adıma geçip yeni hat sayıldığından beri sürekli sadece 1 GB internet tanımlandığını görüyorum. Bu durumun sebebini bilmiyorum. Fakat müşteriden müşteriye değişen, adaletsiz bir sistem işliyorsa bunun hem çok anlamsız hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyen bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Yıllardır aynı numarayla Vodafone kullanırken bu kadar yüksek paketler alıp, hattım kendi adıma geçtikten sonra sürekli 1 GB ile sınırlandırılmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve ilk fırsatta diğer operatörleri araştırmayı düşünmeme sebep oluyor. Vodafone’dan, Hediye Çarkı sisteminin nasıl işlediğini şeffaf bir şekilde açıklamasını ve yıllardır kullandığım numarayla yeni hattımda da eskisi gibi daha dengeli ve yüksek internet paketleri sunulmasını talep ediyorum. Müşteri sadakatini gözeten, adil bir kampanya yapısı istiyorum. Aşağıya geçen sene eski hattımdayken Aralık ayında verilen ve bugün yeni hattımla Aralık ayında verilen görüntüleri de ekliyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şeyma

Vodafone müdahale edemiyorsa buna kim müdahale ediyor, tabii ki sistem yine GSM operatörlerinde, herkese 1 GB veriliyorsa bir sorgulaması lazım kendini adil mi diye, ben eskiden yükseği alırken nasıl bir anda düşebiliyor onu da hala anlamıyorum.

Benzer Şikayetler

Hediye Çarkında Sürekli Aynı Küçük İnternet Paketi Verilmesinden Şikayetçiyim

Fedil

Vodafone

719

Vodafone hattı kullanıcısıyım ve birkaç aydır hediye çarkı uygulamasında sürekli olarak sadece 6 saat geçerli 1 GB internet paketi veriliyor. Daha önce de hediye çarkını her hafta çevirdim, fakat her seferinde aynı paketi almak dışında herhangi bir farklılık yaşamadım. Hediye çarkı dışında da herhan...

hediye-carkinda-surekli-ayni-kucuk-internet-paketi-verilmesinden-sikayetciyim-1.jpg

1 Destek

Vodafone Hediye Çarkı Kampanyasında İnternet Kazanamama Ve Ücretli GB Garantisi Rahatsızlığı

Bora

Vodafone

433

Hediye Çarkı'ndan Sürekli Aynı Ve Yetersiz Ödüller Çıkıyor, Çeşitlilik Bekliyorum

Emine

Vodafone

726

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğinden yaklaşık bir yıldır düzenli olarak faydalanıyorum. Ancak bu süre boyunca çoğunlukla yalnızca 1 GB internet ya da çoğu zaman işime yaramayan çeşitli indirim çekleri ve promosyonlar kazanıyorum. Uygulamanın sunduğu hediyelerin çeşitliliğinin v...

Vodafone Hediye Çarkından Anlamlı İnternet Paketi Çıkmıyor

Fedil

Vodafone

367

Yaklaşık bir yıldır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır (Ağustos ve Eylül aylarında) Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından neredeyse hiç anlamlı bir hediye alamıyorum. Özellikle son bir ayda yalnızca bir kez internet paketi verildi, o da çok düşük miktardaydı. Genelli...

vodafone-hediye-carkindan-anlamli-internet-paketi-cikmiyor-1.jpg

Vodafone Hediye Çarkı Artık İnternet Yerine İşe Yaramayan İndirim Çekleri Veriyor

Orhan

Vodafone

561

Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve üzerime kayıtlı üç hat bulunuyor. Son zamanlarda Vodafone Hediye Çarkı uygulamasında yaşadığım durumdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha önce Hediye Çarkı’ndan genellikle internet paketi kazanırken, artık çoğunlukla sadece indirim çeki çıkı...

3 Destek