to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kendi adıma kayıtlı 0545*****77 numaralı faturalı hattımın son 4 hanesini 7101 olarak değiştirdim. Görüşmede, işlemin tamamlanmasının ardından 30 dakika içinde eski hattımın yeni hatta tanımlanacağı belirtildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem gerçekleşmedi ve hattım aktif hale gelmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, hattımla ilgili faturamı da görüntüleyemiyorum. Yaptığım işlem herhangi bir sözleşme veya taahhüt kapsamında değildi.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hattımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın faturasız hatta geçirilmesini talep ettim. Görüşmede, hattımın 24 saat içinde faturasız hatta geçeceği bilgisi hem sözlü olarak hem de SMS yoluyla tarafıma iletildi. Ancak, 10 Ocak 2025 tarihine kadar defalarca müşteri...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında, 0545*****67 numaralı Vodafone hattım, hiçbir onayım olmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturalı hatta geçirildi. Bu durum tamamen bilgim ve isteğim dışında gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak h...
1 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım olan 5433****65 numarasının son 4 hanesini değiştirerek 5433****59 numarasına geçiş yaptım. Ancak iki gün sonra (3 Eylül) eski numarama geri dönmek için talep oluşturdum ve müşteri temsilcisi, 7 gün içinde dönüş yapılarak değişikliğin gerçekleşeceğini ...
Yorumlar