to read complaints and reviews, or file yours.Hattıma Başkasına Ait Kampanya SMS'leri Gönderilmesi Ve İptal Talebi
Vodafone hattım bana ait olmasına rağmen, Evshop Çorlu Şubesi tarafından yıllardır bana ait olmayan bir kişi adına kampanya SMS’leri gönderiliyor. Mesajlarda sürekli olarak “Mukadder Elibol” adına kampanya içerikleri geliyor.
Bu SMS’ler 5 yıldan fazla süredir, yaklaşık iki üç ayda bir düzenli olarak gelmeye devam ediyor. Defalarca SMS iptali denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım ve mesajlar kesilmiyor.
Kişisel hattıma, tanımadığım bir kişinin adına SMS gönderilmesinden ve bu durumun uzun süredir çözülememesinden son derece rahatsızım. Hattımın kimlik bilgilerimle kayıtlı olmasına rağmen başkasına ait bilgilere göre SMS gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Evshop Çorlu Şubesi ve ilgili birimlerden, hattıma tanımadığım kişiye ait tüm kampanya ve bilgilendirme SMS’lerinin derhal ve kalıcı olarak tamamen iptal edilmesini ve numaramın bu kişiyle ilişkilendirilmesinin sistemlerinden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
