Vodafone’a ait 0507 xxx xx 50 numaralı faturalı hattım Kasım ayı sonunda müşteri temsilciniz tarafından haksız yere kapatıldı. Bunun üzerine ses kayıtlarımın dinlenmesini talep ettim. Yaklaşık iki hafta önce müşteri temsilciniz beni arayarak ses kayıtlarının dinlendiğini, bir hata yapıldığını, hattımın yeniden açılması için hesabıma 1.000 TL alacak yansıtıldığını ve 3 gün sonra bir Vodafone ana bayisine giderek hattımı tekrar açtırabileceğimi söyledi.
Ben de bu bilgiye güvenerek Bursa’daki yaklaşık 20 farklı bayiye gittim. Ancak görüştüğüm tüm bayiler, müşteri temsilcinizin beni yanlış bilgilendirdiğini, böyle bir hatta açma yetkilerinin kesinlikle olmadığını ve bu numarayı hiçbir bayinin açamayacağını ifade ettiler. İki aydır hattım haksız yere kapalı tutuluyor, kişilik haklarım ihlal ediliyor, üstüne bir de tarafınızdan oyalandığımı ve kandırıldığımı düşünüyorum.
E-Devlet üzerinden de 1.000 TL alacağın tarafıma yansıtıldığını gördüm, ancak ben bu tutarı değil, hattımın bana iade edilmesini ve yeniden kullanıma açılmasını istiyorum. Hattımın en kısa sürede açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar