to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Mart ayında 0 (546) 644 40 ** numaralı bireysel faturalı hattımın iptali için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, talebimi aldığını ve Mart ile Nisan aylarına ait iki fatura çıkacağını belirtti. Bu iki faturayı ödedim.
Ancak, iptal talebime rağmen hattım kapatılmadı ve Nisan ile Haziran aylarında adıma ikişer adet 850 TL tutarında fatura daha çıkarıldı. Bu faturalar avukata verildi. Sorun teşkil etmemesi adına bu iki faturayı da ödedim dekontu ektedir. Usulsüz olarak çıkarılan bu faturaların iptali için Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi konusunda çözüm bekliyorum dedi
Vodafone’dan, iptal talebim sonrası çıkarılan ve haksız olduğunu düşündüğüm bu faturaların ücret iadesini talep ediyorum. Gerekli ödeme dekontlarım ve fatura bilgilerim mevcuttur. Konunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
İletişim numaram
Vodafone hattım ile 2024 ağustos ya da Eylül ayında 2 adet cihaz aldım. Fatura ödemelerimin geç ödenmesi nedeniyle mart 2025 de hattım donduruldu sözleşmem iptal edildi ve hattım kullanılmaz hale getirildi. 15 Temmuz 2025 günü toplu borcunu ödedim ve hattımı kapattım. Şimdi buraya kadar her şey norm...
19 Ağustos 2025 tarihinde 555... 5427 numaralı Vodafone hattımın kapatılması için müşteri hizmetleriyle (054***42 0000) iletişime geçtim ve hattımı kapattığımı, hattı da kırıp attığımı belirttim. Ayrıca yeni iletişim numaramı da ilettim. Ancak buna rağmen eski numaramı arayıp ulaşamayınca açmış oldu...
18 Eylül 2025 tarihinde Vodafone bireysel hattımın iptal edilmesi için müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Görüşmemde hattımın 72 saat içinde iptal edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hattım iptal edilmedi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her seferin...
Vodafone faturalı hattımın (son dört hanesi 2605) iptalini Temmuz ayı içerisinde, akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Ancak bu talebime rağmen hattım iptal edilmedi ve Ağustos ayında, son ödeme tarihi 15.08.2025 olarak belirtilen 626,50 TL tutarında bir fatura tarafıma yansı...
Vodafone faturalı hattımda, 2 aydır ödediğim faturalar tekrar tekrar tarafımdan talep ediliyor. 755 TL ve 560 TL tutarındaki iki ayrı faturayı internet bankacılığı üzerinden ödedim ve dekontlarını da Vodafone’un evrak taleplerine ilettim. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle telefonla defalarca görüşme...
Yorumlar