Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hattı Taşımak İçin Çile Çektiren Karmaşık Ve Güvensiz Süreç!

Mustafa
27 Ağustos 22:56
1.240

Hattımı taşımak için online işlemlerden e sim olarak başvurumu tamamladım. E devlet üzerinden onay vermen lazım uyarısı verdi ama e devlete düşen aktif bir başvuru olmadı. Sonrasında dalga geçer gibi e devletten onay vermediniz o yüzden işlem iptal oldu diye mesaj geldi. Gün içerisinde yarım kalan başvurumuz tamamlayın diye link gönderildi. Sms ile birkaç defa. Linkten işlemleri tamamlayım dedim aktif işlem olduğundan yapamazsın aranacaksınız dendi aranmadım. Müşteri hizmetlerini aradım geçiş için işlemleri yaptık. Bu sefer sim kartımı şubeden alabileceğim söylendi. Şubeye gittim sistemde sorun var yarın gel dendi. Mülakata almadığınız kaldı bir hattı taşımak için. Hala da mesaj atıyorsunuz linkten işleminizi tamamlayın diye. Müşteri temsilcisinin başlattığı işlemden de mi haberiniz yok nasıl saçma bir sisteminiz var bir kontrol edin. Rahatsı edici güven vermiyorsunuz!

28 Ağustos 00:20 (Şikayetten 1 saat sonra)
28 Ağustos 12:14

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Ağustos 14:06
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meryem
08 Aralık 2023 21:36
527
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

17 Aralık 2024 14:07
940
"Durum düzeldi teşekkür ederim."

07 Mart 2024 12:49
3.615
Vodafone'a Numara Taşımamın İptal Edilmesi
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ramazan
04 Kasım 2023 13:05
1.029
"Vodafone müşteri Hizmetlerine teşekkür ederim. Benimle iletişime geçerek problemimi çözdüler"

Mustafa
26 Ekim 2024 13:11
725
Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Aksaklık Ve İletişim Sorunları
Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Aksaklık Ve İletişim Sorunları
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri