Vodafone Canlı TV İzlerken 3,69 GB Kullanımı İmkânsız: 240 TL Ek Ücret İadesi Talebi
"Olumlu geri dönüş için teşekkürler."
"Olumlu geri dönüş için teşekkürler."
"Kısa sürede oluşan mağduriyet giderildi. Firmaya teşekkür ederim"
Vodafone bünyesinde kızlarım tarafından kullanılan 0506 *** 24 23 ve 0555 *...** 17 27 numaralı hatlar için, mevcut taahhüt süreleri dolmadan önce yasal
Vodafone mobil hattıma ait Ağustos 2026 döneminde kesilen fatura için bana toplam ödemem gereken tutarın 370 TL olacağı ...söylendi. Ancak faturam 532,75 TL olarak yansıtılmış ve üzerine 143 TL vergi ile birlikte ek kullanım ve diğer kullanım adı altında kalemler eklenmiş. Önceki ay da benzer bir soru
Vodafone hattım benim adıma kayıtlı olmasına rağmen hattı ben kullanmıyorum. Buna rağmen bu hat üzerinden bilgim ve onay...ım dışında bir cep telefonu satın alınmış, cihaz teslim edilmiş ve bedeli faturama yansıtılmıştır. Telefonu ben almadım, işlemi de ben yapmadım. İşlem 1 Ağustos tarihinde Vodafone
Vodafone hattımı 27 Ağustos tarihinden bu yana faturasıza geçirmek istiyorum ancak bir aydan fazladır bu konuda hiçbir ş...ekilde net bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 09.09 tarihli son telefon görüşmemde de yine farklı bilgiler verildi ve bu kez de bir sonraki aya kadar bekl
"Şikayetim çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir yıl boyunca 162 TL civarında öde...me yapıyordum. 1 Ağustos tarihinden itibaren hiçbir bilgilendirme yapılmada
"Sorunu aynı gün hallettiğiniz için teşekkür ederim"
Yaklaşık bir ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut... tarifemin taahhüdünün biteceği ve yeni bir tarife sunulacağı bilgisi veril
Vodafone faturalı hatta geçiş işlemi yapmak istiyorum ancak iki gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.... Hem numaralarını aradığımda bağlantı sağlayamıyorum hem de bu nedenle işlemimi gerçekleştiremiyorum. Faturalı hatta geçiş talebimin alınması ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapı
"Çok memnun kaldım teşekkürler ederim"
Vodafone Türkiye mobil hattım için yaklaşık 340 TL civarında gelen faturamı...n 30 Eylül’den sonra bir anda 750 TL’ye çıkarılmak istendiği tarafıma telef
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone hatlarımı bireyselden kurumsala geçirmek için online başvuru yaptım. Hatlarımdan biri sorunsuz bir şekilde kuru...msala geçirilirken, diğer hatta aktivasyon problemi yaşandı. Bugün saat 10.00 civarında bu hattım tamamen kapatıldı, yaklaşık 12.00 gibi yeniden açıldı ancak açıldığında mevcutta k
04.09.2026 tarihinde hattımı Turkcell’den Vodafone’a internet üzerinden taşıdım ve Red 100 tarifesine geçerek tarafıma e...sim tanımlandı. Vodafone tarafından numara taşıma işleminin 06.09.2026 saat 07:50’de gerçekleşeceği bildirildi ancak esim ile birlikte kullanmam gereken sim pin ve PUK bilgileri ta
Vodafone kurumsal hatta bireyselden kurumsala geçiş yaptım ancak tarafıma verilen 0535 xxx xx 70 numaralı hat üç gündür ...bir türlü aktif edilmiyor. Hat başvurum onaylandığı ve hatta hattın aktif olduğuna dair SMS geldiği halde hattı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. H
Vodafone faturalı hat kullanıcısı olarak, kampanyamın sona ermesi sonrasında tarafıma yüksek tutarlı bir fatura yansıtıl...mıştır. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşerek mevcut durumun düzeltilmesini talep ettim. Yaptığım görüşmede müşteri temsilcisi tarafından tarafıma yeni bir tarif
Vodafone mobil hattım için telefonum kapalıyken arayanları görebilmek amacıyla arama asistanı servisini satın aldım. Ayl...arca bu hizmetten hiçbir SMS bildirimi almadım. Durumdan şüphelenince telefonumu bilerek kapatıp başka bir hattan kendimi aradım ve yine hiçbir SMS gelmediğini gördüm. Buna rağmen
8 Haziran 2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone faturalı hatta geçtim. Hattı aldıktan sonra evimde doğru düzgün çekmediği... için yaklaşık 2 ay boyunca kayıt açıldı ve durum incelendi. Sonrasında yaşadığım bölgede baz istasyonu eksiği olduğu, bu nedenle çekim sorunu yaşandığı tarafıma iletildi. Evim İzm
"Sağ olun"
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan iki faturalı hatta, hiçbir onayım olmadan otomatik ek paket tanımlandığı için mağdur ol...dum. İlk hattıma 04.08.2026 tarihinde 1 GB internet paketi için 290 TL tutarında, benim haberim ve onayım dışında ek paket yüklenmiş. Diğer hattımda ise yaklaşık bir ay içinde otom
Vodafone mobil hattım için geçen ay faturalı tarifeye geçirildim. Faturalı hatta geçtikten kısa bir süre sonra müşteri h...izmetlerini arayarak yeniden faturasız hatta dönmek istediğimi ilettim. Görüştüğüm temsilci, isterseniz ay sonunda aradığınızda direkt faturasız hatta geçiş yapabileceklerini söyle
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Mart ayında şirketimiz adına iki adet hat başvurusu yaptık, 400+400 olmak üzere to...plam 800 TL ödeme yaptık. Ancak bu hatlardan sadece biri tarafımıza teslim edildi, ikinci hat üç ay boyunca hiç teslim edilmediği halde düzenli olarak faturalandırıldı. Ben başlang
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone operatörüne geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana, şehir merkezinde yaşamama ve telefo...numun çekim gücü tam olmasına rağmen mobil internet hızım sürekli olarak çok düşük. Günlük kullanımda sayfalar geç açılıyor, uygulamalar düzgün çalışmıyor ve genel olarak internete

Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 4 aydır ciddi çekim problemi yaşıyordum, çoğu zaman hat tamamen kapanıyor gibi... oluyor ve sağlıklı iletişim kuramıyordum. Bu sorunlar devam ederken hatta yüksek faturalar çıkarılmaya başlandı. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Gör
01.09.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Faturalı hattan faturasız hatta geçmem için teklif ...sundular ve 90 gün deneme süresi olduğunu, bu süre içinde istediğim zaman tekrar eski tarifeme dönebileceğimi açıkça söylediler. Buna güvenerek onay verdim. Ertesi gün tekrar aray
Vodafone’a ait 0543********59 numaralı hattımla ilgili haksız bir borçlandırma yaşadığımı belirtmek istiyorum. Fatura sö...zleşmemin bittiği, ödenecek faturamın olmadığı tarafıma söylendiği halde, daha sonra arkadan yaklaşık 907 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Haziran ayında askere gittim; acemilik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99