Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hat Ücretitelefon hattı

36 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone Kararını Uygulamıyor Ve Telefon İadesi Gecikiyor

50

Vodafone hattım üzerine aldığım telefonun bozuk çıkması üzerine iade talebinde bulundum. Tüketici Hakem Heyeti tarafında...

Çözüldü
281

"Bayinin aldığı ücret iade edildi ve yeni alınan hattın iptali konusunda yardımcı oldular, teşekkürler."

Eren şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Fiziksel Hat Sorunları Ve 400 TL Değişim Ücreti İtirazı

120

Vodafone’dan almış olduğum fiziki hattımla yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim çekmiyor, arama esnasın...

Çözüldü

Yetkisiz 100 TL Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmetleri

315

"Öncelikle sorunu hızlı bir şekilde çözerek sonuçlandırdığınız için teşekkürler ancak firmanın uygulamış olduğunuz zorunlu prosedür nedeni ile operatör değişikliği yapma kararı aldım. Hattıma ödediğim parayı ne şekilde kullanacağımı sadece ben karar verebilirim siz değil"

02.02.2026 tarihinde saat 16.57’de Vodafone hattım olan 5462****53 numaralı...

İki Yüz TL'lik Fiyatı Arkadaşımda, Beş Yüz TL'lik Ücret Bende

269

Vodafone hattım için 1000 dakika, 250 SMS ve 25 GB internet içeren bir tarifeye sahibim ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyoru...

Vodafone Yeni Hattımda Sinyal Ve İnternet Sorunları, Ücretsiz İptal Talebi

1.414

29 Aralık’ta Vodafone’dan 5455****69 numaralı yeni hattı 12 ay taahhütlü olarak aldım. Başvuru süreci baştan itibaren ço...

Vodafone Yeni Hattımda Sinyal Ve İnternet Sorunları, Ücretsiz İptal Talebi
Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat, Sadakatimin Karşılığı Bu Mu?

188

"Yıllarca birlikte..."

Vodafone İznim Olmadan Hattımı Faturasıza Geçirip Ücret Talep Etti

351

15 Kasım 2025 saat 15:03’ten bu yana Vodafone faturalı hattım, bilgim ve iznim olmadan faturasıza geçirilmiş ve bu işlem...

Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterisinden Paket Ücretine Zam Tepkisi Ve Sabit Ücret Talebi

269

"Çokçok teşekkür ederim"

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve iki Vodafone hattı kullanıyorum...

Çözüldü
76
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Vodafone Bayisinde Ödenen Ücret İade Edilmedi Mağduriyetim Sürüyor

1.393

"Dönüş hızlı ve çözüm oldu. Teşekkürler..."

Fazla Ödenen Faturam Bir Yıldır İade Edilmiyor!

351

Vodafone hattım kapandığı halde müşteri hizmetleri tarafından kapatılmadığı için fazladan fatura ödedim. Bu fazla ödediğ...

Geç Ödenen Fatura Nedeniyle Haksız Hat Açma Ücreti Yansıtılması

290

0545*****35 numaralı hattın sahibi olan annemin telefon faturasını geç ödediğim için, ekstradan 160 TL hat açma ücreti y...

Sim Kart Değişiminde Fazla Ücret Alındı

249

Sim kartımı daha 2 sene önce değiştirmiş olmama ve tek cihazda kullanmama rağmen çipi arızalandı, telefon hattı tanımama...

Sim Kart Değişiminde Fazla Ücret Alındı
Sim Kart Değişiminde Fazla Ücret Alındı

Vodafone'da İlk Hattım İçin Yaşadığım Komik Deneyim

341

Bir telefon hattı satın almak için Vodafone sitesine girdim. İlk hattım dedim ve devam ettim numara seçtim. Devam dedim....

Vodafone'da İlk Hattım İçin Yaşadığım Komik Deneyim
Vodafone'da İlk Hattım İçin Yaşadığım Komik Deneyim
Vodafone'da İlk Hattım İçin Yaşadığım Komik Deneyim

Fahiş Faturalandırma Ve Hattın Haksız Kapatılması

958

Vodafone Tarafından Haksız Faturalandırma ve Mağduriyet! Vodafone’dan yaklaşık 2 ay önce adıma 2 hat satın aldım ve ku...

Çözüldü

Vodafone Hattım İçin Fahiş İhya Ücreti

573

"Benimle iletişime geçen müşteri hizmetleri çok ılımlı ve çözüm odaklı yaklaşarak sorunumu çözüme kavuşturdu. Kendilerine teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."

Kendi üzerime 2017'den beri aktif olan, annemin kullandığı bir hattım vardı...

Ödeme Yapıldı Ama Hat Hala Kapalı

277

Ödememi yapmama rağmen hattım açılmadı. Müşteri hizmetleri 24 saat içinde açılacak dedi. Üstünden 3 gün geçti. Mağdurum ...

Ödeme Yapıldı Ama Hat Hala Kapalı

Vodafone'un Fahiş Tarife Artışı Müşterileri Zorluyor

1.749

0544******57 numarasıyla 25 yıldır, büyük çoğunluğu Telsim ve Vodafone olmak üzere cep telefonu kullanıcısıyım. 30 Kasım...

Vodafone'un Fahiş Tarife Artışı Müşterileri Zorluyor

Vodafone Hattım Çekmiyor ve Fiyat Artışı Sorunu

428

Merhabalar, yaklaşık 7-8 senedir Vodafone hat kullanıyorum. 2 sene öncesinde Ankara'ya ikamet ettikten sonra Vodafone ha...

Erzurum Pasinler'de Vodafone Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura

410

Vodafone telefon hattım, bulunduğum Erzurum, Pasinler ilçesi Küçüktüy Mahallesi'nde arayanların ulaşamamasını ispat etti...

Çözüldü

Vodafone Tarife Sorunu: Müşteri Memnuniyetsizliği

271

"Müşteri temsilcisi en uygun şekilde istediğimizi yapmıştır. Teşekkürler."

Vodafone faturasızdan faturalıya geçtik. 1 yıl oldu. Tarife bitiyor. 3 tele...

Vodafone Benim Adıma Ve Benden İzinsiz Yeni Hat Açılması

317

Benim iznim, imzam, kimlik bilgilerim olmadan benim adıma açılmış olan 542***09 numaralı hattı iptal ettirdim. Başka bir...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da yedek hat (SIM kart) değişimi genellikle ücretlidir. 2026 yılı itibarıyla resmi yedek SIM kart ücreti 180 TL olarak belirlenmiştir; bazı kaynaklarda 136,50 TL referans tutarı da görülmektedir. Ancak SIM kartın üretim hatası nedeniyle arızalanması durumunda değişim ücretsiz yapılmalıdır. Ücretli Yedek Hat İşlemi Yedek SIM kart talebinde bulunulduğunda, tüketici kimliğini ibraz ederek Vodafone yetkili bayisine başvurur. Bayi eski SIM’i bloke eder, yeni SIM’i sisteme tanımlar ve aktivasyon süreci tamamlanır. Bu hizmet için standart ücret 180 TL’dir. Ücretsiz Değişim Durumu SIM kart, kullanıcının hatasını (kırılma, su teması vb.) değil, üretim kusuru nedeniyle arızalanmışsa değişim ücretsiz olarak yapılır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’nun ayıplı mal hükmü bu durumu düzenler. Bayi Fiyat Farklılıkları ve İtiraz Süreci Yetkili bayilerde resmi ücretin üzerine 250‑500 TL gibi ek tutarlar talep edildiği rapor edilmiştir. Bu durumda tüketici, fişiyle birlikte Vodafone Müşteri Memnuniyet Merkezi’ne (542) başvurarak fazla ödemeyi iade talep edebilir. İlgili birim yanıt vermezse, Tüketici Hakem Heyeti’ne (THH) başvurarak yasal haklarını arayabilir. Bilgi Notu: Ücretsiz değişim sadece üretim kaynaklı arızalar için geçerlidir; kullanıcı hatasıyla oluşan SIM kart kaybı ve zararları ücretli işlem kapsamına girer. Kısaca: - Yedek hat değişimi standart olarak 180 TL ücretlidir. - Üretim hatası nedeniyle arızalanan SIM kart ücretsiz değiştirilebilir. - Bayilerde 250‑500 TL arasında ekstra ücret talep edilebilir. - Fazla ücret durumunda Vodafone Müşteri Memnuniyet Merkezi ve THH’ye başvurulmalıdır.