Vodafone Hat Devir sürekli arıyor

Vodafone Kurumsal’a hatlarımı taşımak için başvuru yaptığım süreçte yaşadıklarım nedeniyle çok mağdur oldum. Müşteri temsilcisi Ö*** Hanım, ben müşteri olana kadar sürekli arayıp ilgilendi, ancak hat geçişi için onay verdikten sonra kendisine bir daha ulaşamadım ve hatlarım bir türlü taşınmadı. Yak...

Vodafone'a geçiş yapmak için 14.01.2025'te online kayıt işlemini yaptım, 15 Ocak'ta kurye ile SIM kart geldi, yaklaşık 1 ay geçti. Her gün sürekli arıyorum, yaklaşık 10 müşteri temsilcisi ile görüştüm, sorunum çözülmedi. Acil olarak Vodafone'un sorunumu çözmesini talep ediyorum.

Vodafone faturasız hattan faturalıya geçiş yaptım. Bu sırada hesabımda 122 TL vardı. Faturalı hatta geçiş yaptığım anda bu 122 TL kayboldu. 542'yi arıyorum sürekli Tobi denilen ise yaramaz şeye bağlıyor. Koskoca firmada sorunlarla ilgilenecek canlı insan yok karşımızda. Alınan o kadar paralar nereye...

Ben 16 yaşımda ablam ile beraber Vodafone'a geçtim. 18 yaşımda ilk taahhüdüm bittikten sonra kendi adıma almaya çalıştım, fakat her yıl alamadım. Şu an 25 yaşındayım. Ablam şehir dışında yaşadığı için yan yana gelemedik. Yan yana geldiğimiz birkaç yer oldu, ancak Eski Foça'daki hiçbir Vodafone şubes...

Taahhüdüm bittiği için Türk Telekom’dan Vodafone’a geçmek istedim. Yoğunluklarını bildiğim için 2 hafta önceden başvurumu yaptım ve hattımı teslim aldım. 31 Ekim’de Türk Telekom hattım için son gündü, bunu düşünerek çok önceden işlemlerimi tamamladım ama Vodafone’dan hızlı ve gerekli hizmeti alamadı...

Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçmek istiyorum ama şunu gördüm ki Vodafone müşterilerini kendinden soğutmak için büyük bir çaba içinde. Daha önce oğluma devir etmek istemedim, edemedim. Şimdi faturalıdan faturasıza geçmek istiyorum ama geçemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli o...