to read complaints and reviews, or file yours.Happy Çark Kampanyasında Hediye Paketi Olmasına Rağmen Asıl İnternetten Haksız Kesinti
Vodafone mobil hattımda tanımlı olan Happy Çark 10 katı internet kampanyası kapsamındaki hediye internet paketim olmasına rağmen, 9 Nisan tarihinden itibaren kullanımım kendi asıl internet paketimden düşülmeye başlanmıştır. Bu durumu 11 Nisan’da paketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim; hem kendi internetim gitmiş, hem Çark’tan gelen internet ve hâlen hediye paketim dururken kendi internetimin eksildiğini gördüm.
Hattıma ait telefon numarasının son 4 hanesi 7852’dir.
Happy Çark kampanyasından kaynaklanan hediye paketim varken yapılan bu haksız internet düşümü nedeniyle, asıl paketimden eksilen internet hakkımın tamamının yeniden hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
