to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme limitim, herhangi bir fatura borcum olmamasına rağmen bugün kapatıldı. Ardından tarafıma, son ödeme tarihi içinde ödenmemiş Vodafone faturam bulunduğu ve bu nedenle mevzuat gereği mobil ödeme servisimin 31.01.2027 tarihine kadar kullanıma kapalı olacağına dair bir SMS gönderildi. Oysa bu hatta ait tüm faturalarım eksiksiz ve zamanında ödenmiş durumdadır.
GSM numaram 5062****64 olup, hattıma ait hiçbir ödenmemiş faturam bulunmadığı halde bu şekilde uzun süreli bir kısıtlama getirilmesini kabul etmiyorum. Bu durum hem haksız yere mağduriyetime hem de mobil ödeme hizmetinden faydalanamamama neden oluyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Tüm faturalarım ödenmiş olmasına rağmen neden böyle bir işlem yapıldığının açıklanmasını, mobil ödeme servisimin derhal yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme servisi yaklaşık 1 aydır kullanıma kapalı durumdadır. Telefona gelen bilgilendirme mesajında, son ödeme tarihi içinde ödenmemiş bir faturam olduğu için mevzuat gereği mobil ödemenin 05.10.2026 tarihine kadar kapalı kalacağı belirtiliyor. Eski bir gecikmem olmuş o...
Vodafone hattım faturalı ve bu döneme ait faturamın son ödeme tarihi tarafıma 31.12.2025 tarihinde gelen SMS’te 05.01.2026 olarak bildirildi. Ben de bu mesaja güvenerek ödememi 05.01.2026 tarihinde yapacak şekilde planladım. Buna rağmen hattım 02.01.2026 tarihinde kısıtlandı ve bu durum beni ciddi ş...
Vodafone hattımda uzun süredir hiçbir sorun yaşamadan mobil ödeme işlemlerimi yaparken, bir anda hattımın kara listeye alındığına dair mesaj aldım ve o andan itibaren mobil ödeme işlemi yapamaz hâle geldim. Bu mesajı dün aldım ve yaklaşık bir gündür hiçbir şekilde mobil ödeme kullanamıyorum. Kara l...
Vodafone'dan ödenmemiş faturam ya da gecikmiş faturam olmamasına rağmen mobil ödeme servisimin kapatıldığı ile ilgili her gün düzenli olarak SMS alıyorum. Müşteri hizmetleri ile dakikalarca bağlanmayı beklemem cabası. İken sistemsel bir sorun var düzelecek denilerek talebimi karşılamadan beni geri ç...
Yorumlar