to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Temmuz tarihinde 0850 901 09 74 numaralı telefondan arandım. Normalde Vodafone hattı kullanıyordum ve tarifemin bitmesine yakın bu numara tarafından farklı bir tarife önerildi. Fiyatı yüksek bulduğumda ise, beni Türk Telekom’a geçirebileceklerini ve daha uygun bir tarife sunabileceklerini söylediler. Türk Telekom’la anlaşmalı olduklarını, altyapıyı onların sağladığını belirttiler. Hat babamın üzerine olduğu için kimlik bilgilerini istediler ve ben de ilettim. Görüşme sırasında hiçbir geçiş bedeli olmayacağı söylendi.
Ancak bugün Vodafone’dan 1.690 TL’lik bir fatura geldi ve arayan kişinin yetkili olmadığı, bu bedeli ödemem gerektiği bildirildi. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, arayanın yetkili olmadığını ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Türk Telekom’u aradığımda ise geçiş işleminin gerçekten gerçekleştiğini, yetkili olmayan biri olsaydı bu işlemin yapılamayacağını belirttiler. Ancak param iade edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte babamın kimlik bilgilerini verdiğim için çok endişeliyim. Ayrıca Vodafone’da müşteri bilgisi gizliliği konusunda ciddi bir zafiyet olduğunu düşünüyorum; arayan kişi birçok bilgime sahipti ve bu yüzden şüphelenemedim. Konuyla ilgili olarak polisi aradım ve savcılığa gitmem gerektiği söylendi.
İlk defa böyle bir durum yaşadım ve İstanbul/Çekmeköy’de bulunuyordum. Şu anda Türk Telekom hattım aktif olarak kullanılıyor. Fatura bedelinin iptal edilmesini ve babamın kimlik bilgilerinin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
29 Ekim 2025 Çarşamba günü saat 16:00 civarında, 859 101 04 85 numaralı telefondan arandım. Bana Vodafone’daki taahhüt sürem bittiği ve yeni bir tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Yeni tarife ücretinin 900 TL’nin üzerinde olduğu, daha uygun bir seçenek olup olmadığını sorduğumda ise Türk Telekom’a ...
30.11.2024 saat 11.00 11.30 sıralarında Vodafone'a ulaşmak üzere ilgili numarayı aradım. Vodafone'dan Türk Telekom'a geçmek istediğimi fakat faturamın...
30.11.2024 saat 11.00 11.30 sıralarında Vodafone'a ulaşmak üzere ilgili numarayı aradım. Vodafone'dan Türk Telekom'a geçmek istediğimi fakat faturamın...
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone Metrogarden şubesinde, kendi kullandığım hattın babamın üzerine kayıtlı olması nedeniyle hattı üzerime almak istedim. Ancak şubede sadece ben ve babam bulunmamıza rağmen, yoğunluk olabileceği ve her an müşteri gelebileceği gerekçesiyle işlem yapılmadı. Bu nedenle farklı b...
Yorumlar