to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgim ve onayım olmadan cep telefonu hattım üzerinden “Eğlence Dijital” adlı bir programa abonelik başlatılmış ve 3 aydır her ay faturama 190 TL eklenmiştir. Toplamda 570 TL haksız ücretlendirme yapılmıştır. Aboneliğin ne zaman başladığına dair kesin bir tarihim yok; ancak Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında faturam kesilmediği için tam olarak bilemiyorum, Ağustos ayında da devam ettiğini düşünüyorum. Faturamda başka bir açıklama ya da hizmet adı bulunmamaktadır.
Bu durumu yeni fark ettim ve şimdiye kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, herhangi bir iptal işlemi de yapmadım. Şu anda aboneliğin devam edip etmediğinden emin değilim, çünkü bu ayın faturası henüz kesilmedi.
Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve 3 ay boyunca haksız yere tahsil edilen toplam 570 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve onayım olmadan cep telefonu hattım üzerinden “Eğlence Dijital” adlı bir programa abonelik başlatılmış ve 3 aydır her ay faturama 190 TL eklenmiştir. Toplamda 570 TL haksız ücretlendirme yapılmıştır. Aboneliğin ne zaman başladığına dair kesin bir tarihim yok; ancak Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında faturam kesilmediği için tam olarak bilemiyorum, Ağustos ayında da devam ettiğini düşünüyorum. Faturamda başka bir açıklama ya da hizmet adı bulunmamaktadır.
Bu durumu yeni fark ettim ve şimdiye kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, herhangi bir iptal işlemi de yapmadım. Şu anda aboneliğin devam edip etmediğinden emin değilim, çünkü bu ayın faturası henüz kesilmedi.
Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve 3 ay boyunca haksız yere tahsil edilen toplam 570 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Güncel faturamda fark ettiğim 190,83 TL 'Eğlence Dijital' adlı servis ücretinin eklendiğini öğrenmem üzerine Vodafone çağrı merkezini aradım. Görevliye, böyle bir servisi onaylamadığımı, herhangi bir hizmet almadığımı, bilgim ve rızam dışında olduğunu, eğer onayımı içeren bir görüşme kaydı varsa tar...
Vodafone faturalı hattıma, onayım olmadan “Eğlence Digital” adı altında bir dijital üyelik başlatılmış ve bu üyelik için faturama toplamda yaklaşık 1950 TL yansıtılmıştır (ilk olarak 1450 TL, ardından yeni faturama da 500 TL eklenmiştir). Bu üyeliği kesinlikle ben başlatmadım, herhangi bir onay verm...
Bilgim dışında bir sürü abonelik yapılmış. Faturayı ödedim ve tüm aboneliklerin iptalini talep ettim. Hiçbir aboneliğin kalmadığını söyledikleri halde, internet alışverişini de kapattırdım. Buna rağmen, geçen fatura bilgilerimde 5 saniye ara ile dijital eğlence diye bir yerden 2 kez faturaya yansıtı...
Yorumlar