to read complaints and reviews, or file yours.Geçiş Sonrası Haksız Fatura Ve Haciz Tehdidi
13 Şubat sabahı sahibi olduğum Vodafone hattımı Türk Telekom operatörüne taşıdım. 3 gün sonra hattın iki operatörde aktif olduğunu fark ettim. Vodafone ile iletişime geçtim sorun olmadığını ay sonunda geçiş işlemin gözükeceği konusunda bilgi verdiler. 24 Mart sabahı kimse benimle ilgilenmediği için Vodafone bayisinden hattın iptalini gerçekleştirdim. Hattın Vodafone operatörüne olan son faturamı 17 Mart sabahı ödedim. Aradan zaman geçti ve bana nisan ayında 462 TL bir fatura tarifesi yolladılar. Ben mart ayında Türk Telekom hattını kullanmakta idim. Taraflarına Türk Telekom operatörüne geçiş yaptığım günü ispat eden evrakları yollama rağmen benden ücret talep ettiler. 15/05/2025 tarihinde tarafımı telefon ile arayarak 16/05/2025 tarihinde haciz işlemlerine başlayacaklarını dile getirdiler. Şimdi size soruyorum burda haksız bir kazanç yok mu? O kadar arayıp iletişim kurmama rağmen 90 gün içinde konu ile alakalı bir kişi aramaz mı?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
90 gündür cevap gelmedi yarın haciz işlemi başladığı zaman firma ayıbının arkasında duracak mı?
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
14 yıldır kullanıcıyım. 90 gündür aradığım kadar aramamışımdır. Memnun değilim gerçekten çok gereksiz bir zaman kaybı yaşadık. Yakışmadı
