to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın fiziksel sim kartını, Viaport Asya Vodafone şubesinde esim’e çevirdim. İşlem sırasında şube çalışanı bana verilen karekodun en fazla 10 kez okutulabileceğini söyledi. Daha sonra evde kendi kurulumumu yaparken kare kodu 2–3 kez okutmayı denedim ve şu anda “Bu kod artık geçerli değil. Daha fazla bilgi için operatörümüzle iletişime geçin” uyarısını alıyorum, hattımı telefona tanımlayamıyorum.
18 Ocak 2025 tarihinde yapılan bu işlem sonrası sorunu çözebilmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri bana herhangi bir çözüm sunmadan sadece şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Şubeye yönlendiriliyorum fakat mevcut karekod geçersiz olduğu için hattımı kullanamıyorum.
Vodafone’un, adıma kayıtlı sonu 0281 ile biten hattım için yeni ve geçerli bir esim kare kodu tanımlamasını, hattımı telefona sorunsuz şekilde tanımlayabileceğim bir karekod daha vermesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
25.08.2025'de numaramı T****’den Vodafone’ye online başvuru ile taşıdım ve hattımı e-sim olarak almak istedim. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen e-sim aktivasyonum gerçekleşmedi, hattım aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum ve “servis yok” uyarısı alıyorum. Bu süreçte...
Yaklaşık 2–3 yıl önce Vodafone Çekmeköy Şahinbey Caddesi bayisinde yaptığım görüşmede, hattımı Vodafone'a taşımam durumunda tarafıma verilecek e-sim QR kodunun 10 kez kullanılabileceği açıkça belirtildi. Bu beyana güvenerek hattımı Vodafone’a geçirdim. E-sim QR kodunu toplamda yalnızca 2 kez kullan...
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için önce online işlemlerden başvuru yaptım, ancak işlem gerçekleşmeyince Beşiktaş Vodafone şubesine gittim. Burada esim almak istediğimi belirttim ve telefonuma bakarak işlemleri başlattılar. Birkaç gün içinde geçiş tamamlanınca verilen QR kodu kullanmam söylendi...
Vodafone’a numara taşıma ve fiziksel sim’den e-sim’e geçiş sürecimde yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25/12 tarihinde başlayan geçiş sürecim üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ tamamen kapalı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Tüm işlerim aks...
Yorumlar