Gece Uyurken Bilgim Dışında Defalarca İnternet Paketi Tanımlandı, Çözüm Sunulmadı

06.11.2025 tarihinde uyandığımda Vodafone'un Aşım Uyarı servisinden gelen yaklaşık 30 mesaj olduğunu gördüm. Gece ben uyurken internetim bitmiş? Sonra defalarca ek paket tanımlanmış. Sırasıyla 01:06, 01:26, 02:11, 02:49, 03:17, 03:53, 04:30, 05:11, 05:56 saatlerinde 180 TL karşılığında hattıma bilgim dışında tekrar tekrar yeni tanımlanan 1 GB internetler, ben uyurken tekrar tekrar bitip yüklenmiş. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı arka planda çalışan uygulamaların internet harcayabileceği söylendi. Ben uyurken ve telefonu kullanmazken nasıl 10 GB internetin gidebildiğine dair bir açıklama ve çözüm bekliyorum. Hadi uygulamalar güncellenmiş diyelim (hepsinin bir gecede güncellemesi mi geldiyse artık? ) böyle bir durumda bile 10 GB internet gitmesini aklım almıyor. Öyle olsa bile bunun bilgim dahilinde tekrar tekrar yenilenmesini kabul etmiyorum. Ek olarak son yüklenen 1 GB'ı çok dikkat ederek kullandım, uygulamaların güncellenme ayarlarını sadece Wi-Fi ile olarak değiştirdim, nasıl olduysa bu kadar dikkatli ve sınırlı kullanmama rağmen ertesi gün onun da %80i bitti. 2 gün önce faturamın yenilenmesine 10 günden fazla süre olduğu için mecburen tekrar 3 GB'lık internet aldım, ve navigasyonla WhatsApp mesajlaşmaları dışında interneti kullanmamama rağmen 2 gün içinde onun da %80'ini kullandığıma dair bir mesaj geldi. 8 görsel sınırı olduğu için mesajların bir kısmını görsel olarak yükleyebildim. Bu durum bir an önce çözülmezse ve yaptığım kullanımların da birebir açıklaması yapılmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.