Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geç Bilgilendirme Nedeniyle Yüksek Ek İnternet Ücreti Mağduriyeti

profile
29 Kasım 2025 22:36
73

Vodafone faturalı hattıma tanımlı internet paketim bittikten sonra herhangi bir şekilde internetim kesilmedi ve paketimin bittiğine dair bilgilendirme SMS’i geç gönderildi.

Bugün, internetimin bittiğini geç bildirdikleri için üst üste iki kez, her biri 500 MB karşılığında olmak üzere toplamda 2 adet 145 TL’lik ücret hattıma yansıtıldı.

Bu durum daha önce başıma gelmemişti ve ilk kez bu kadar yüksek bir ek internet ücretiyle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ücretlerin iadesi veya düzeltilmesi konusunda herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar.

İnternet kullanımım kesilmeden devam ettiği ve bilgilendirme mesajı geç gönderildiği için bu yüksek tutarlı ek internet ücretlerinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan toplam fazla ücretin iadesini talep ediyorum.

29 Kasım 2025 23:05 (Şikayetten 29 dakika sonra)
30 Kasım 2025 13:19

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Kasım 2025 15:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Suat sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Her Ay Otomatik İnternet Paketi Ve Haksız Ücretlendirme

profile
13 Eylül 2025 11:57
184
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kullanmadığım İnternet Paketi İçin Haksız Ücret Yansıtıldı

profile
28 Kasım 2025 12:13
74
5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 00:08
203
"Teşekkürler"

Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Aşım Ücreti Ve Geç Bilgilendirme Sorunu

profile
Roşna
08 Ekim 2025 19:50
858
kullanilmayan-internet-icin-haksiz-asim-ucreti-ve-gec-bilgilendirme-sorunu-5.jpg
kullanilmayan-internet-icin-haksiz-asim-ucreti-ve-gec-bilgilendirme-sorunu-4.jpg
kullanilmayan-internet-icin-haksiz-asim-ucreti-ve-gec-bilgilendirme-sorunu-3.jpg
kullanilmayan-internet-icin-haksiz-asim-ucreti-ve-gec-bilgilendirme-sorunu-2.jpg
kullanilmayan-internet-icin-haksiz-asim-ucreti-ve-gec-bilgilendirme-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri