to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone abonesi olarak Yalın Fırsat 30 GB tarifemle yaşadığım tarife ve fa...tura sorunu aylardır çözülememektedir. Taahhüdümün bitmesine bir hafta kala
Yaklaşık 15 yıldır 0535***62626 numaralı hattımla Vodafone Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut t...arifemin taahhüdü 14 Kasım 2026 tarihinde sona eriyor. Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm kadarıyla taahhüdüm bittikten sonra tarifemin ücretinin 2–3 katına çıkacağı bilgisi y
"İmran hanımın ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Telefonla aranarak bahsettiğim pakete mobil uygulama üzerinden nasıl erişebileceğim konusunda bilgilendirildim. Yardımları için B*** Hanım’a teşekkür ederim. Ancak sabah müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede doğru bilgilendirme yapılmış olsaydı, saatlerce çözüm aramak için uğraşmama gerek kalmayacaktı. Müşteri hizmetlerinin, müşterileri yanlış yönlendirmek yerine doğru ve tutarlı bilgi sunmasının müşteri memnuniyeti açısından önemli olduğunu düşünüyorum."
Vodafone hattımda Red 30 paketini kullanıyordum, üç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak Red 40 GB tarifesini 440 TL’d...en onayladım. Görüşmede tarifemin geçeceği söylendi ancak aradan üç gün geçmesine rağmen yeni tarife hattıma hâlâ tanımlanmadı. Tarifenin neden devreye girmediğiyle ilgili bilgi a
Vodafone hattımda kullandığım “Bütçe Dostu 2025 16 GB Paketi” için haksız akıllı paket aşım ücreti yansıtılmasından endi...şe duyduğum bir durum yaşıyorum. Paketin yeni tanımlanmasının hemen ardından, internet kullanımımı dikkatli takip ettim ve paketimi hiçbir şekilde aşmadım. Paket bittikten sonra t
"Teşekkür ederim sorunum giderildi"
Vodafone faturasız hattım için yaklaşık yarım saat önce Vodafone Yanımda uy...gulaması üzerinden 28 günlük 40 GB internet paketi satın aldım. İşlem sıras
Vodafone mobil hattımda internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Daha önce ay boyunca 5 GB internetimi... bile bitiremeyen bir kullanıcıyken, hattıma tanımlı 50 GB internet bir ay dolmadan tükendi. Ardından ek olarak 10 GB daha internet satın aldım, o paket de kısa sürede bitti. Sonra
Vodafone 5439****70 numaralı hattımda daha önce Red 50 GB tarifesini indiri...mli kampanya ile kullanıyordum. Kampanyamın bitmesine rağmen hattımın fatur
"Başarınız daim olsun..."
Vodafone mobil hattımda aylık 237 TL karşılığında 10 GB internet kullanıyor...um ancak bu paket artık ihtiyacımı karşılamıyor. Taahhüdümün bitmesine bir
Vodafone hattımda 5G’ye hazır 15 GB internet paketi kullanıyorum. Paketim bitince ek internet almak istediğimde, uygulam...ada sunulan ek paketlerin faturamın neredeyse 1,5 katı fiyata satıldığını gördüm. 20 Ekim’de 15 GB ek internet için 485 TL istenmesi bana göre fahiş bir ücrettir. Müşteriyi intern
Vodafone hattımda 2024 Yalın Fırsat 10GB paketi kullanıyorum. Paket kapsamında 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bu...lunmasına rağmen aylık 343 TL ödüyorum. Aynı içerikte ya da benzer paketlerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu gördüğüm için ödediğim ücretin fahiş olduğunu düşünüyorum ve tar
"Çok iyi ilgilenildi"
Vodafone mobil hattımda yaşadığım internet aşım ücretiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 22 Ekim hesap kesim dön...emine ait faturamda, onayım olmadan internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm ve toplamda 1.690 TL civarında aşım ücreti çıkarıldı. Fatura tutarım olağan dışı şekilde 2.700 TL’ler
"Ücretin büyük bir kısmının iadesi yapıldı teşekkür ederim"
27-29 Eylül tarihleri arasında yurt dışı seyahatindeydim. Seyahate çıkmadan önce My Sparks üzerinden Europe and usa 5 GB... içerikli bir e-sim satın aldım ve bu e-simi kullanacağım için kendi birincil Vodafone hattımdan ulusal dolaşımı tamamen kapattım. Buna rağmen hattıma günlük 600 TL olacak şekilde,
"Teşekkürler"
"Sorun çözüldü aynı sorunla karşılaşmamak dileğiyleteşekkür ederim"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Uzun süredir h...attımı kapatmadan, operatör değiştirmeden sizden hizmet almaya devam ediyor
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red 25 GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda aylık 450 TL ödüyorum. Tarife ve kulla...nım olarak memnunum ancak taahhüdümün bitişi yaklaştığı için yeni dönem fiyatlarını sormak üzere Vodafone müşteri hizmetleri ve uzman birim ile görüştüğümde tarafıma verilen teklif
"Değerli Vodafone Memnuniyet Merkezi, Yaşadığım sorunla ilgilenerek gerekli işlemleri gerçekleştirdiğiniz ve mağduriyetimi giderdiğiniz için sizlere içtenlikle teşekkür ederim. Özellikle mevcut tarifem olan Yalın Fırsat 60 GB paketinde karşılaştığım fiyat farklılığı konusunda talebimi dikkate almanız ve çözüm odaklı yaklaşımınız beni memnun etti. Aynı paket için 388 TL olan aylık ücretin tarife değişikliği sırasında 745 TL olarak karşıma çıkması beni şaşırtmış ve mağduriyet yaşamama neden olmuştu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede sorunumun çözülemeyeceğinin belirtilmesi de beni üzmüştü. Ancak sonrasında konunun değerlendirilmesi, benimle tekrar iletişime geçilmesi ve sorunumun çözümü için gerekli işlemlerin yapılması, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi gösterdi. Bir müşteri olarak sesimin duyulması, talebimin dikkate alınması ve makul bir çözüm sunulması benim için gerçekten çok değerli. Bu süreçte gösterdiğiniz ilgi, anlayış ve emek için başta benimle iletişime geçen Mahmut Bey olmak üzere, Vodafone Memnuniyet Merkezi ekibine teşekkür ederim. Vodafone müşterisi olarak sorunların çözüme kavuşturulması ve müşterilerin kendilerini değerli hissetmesi benim için önemli. Yaşadığım bu olumlu deneyimin, Vodafone'a olan güvenimin artmasına katkı sağladığını belirtmek isterim. Benzer durumlarda diğer müşterilerin de aynı hassasiyetle değerlendirilmesini temenni ediyorum. İlginiz, desteğiniz ve mağduriyetimin giderilmesi için gösterdiğiniz çaba için tekrar teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla."
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu anda uyumlu 5 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Tarifemin bitimine 5 gün ...kala mevcut kullandığım pakete yüzde 100’e yakın zam yapıldığını öğrendim. Ülkede resmi enflasyon oranı bu seviyede değilken, hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan bu kadar fahiş bir
Vodafone faturalı hattım için normalde yaklaşık 840 TL civarında gelen faturam, son dönemde 3.072,20 TL olarak kesilmişt...ir. Herhangi bir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen, internet aşımı nedeniyle 1 GB internetin yaklaşık 290 TL olarak ücretlendirildiği ve bu nedenle fatura tutarımın aşırı şek
Vodafone’un 2025 Kırmızı Fırsat 60 GB tarifesini uzun süredir kullanan bir müşteri olarak, taahhüdümün 1 Kasım 2026 tari...hinde sona erecek olmasına rağmen tarafıma sunulan yeni tarife fiyatlandırmasından ciddi anlamda memnuniyetsizlik duyduğumu belirtmek istiyorum. Vodafone Yanımda uygulaması ve müşt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
