to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5 GB Tarifesinde Şeffaf Olmayan Fiyat Artışı Ve Müşteri Sadakatine Saygısızlık
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu anda uyumlu 5 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Tarifemin bitimine 5 gün kala mevcut kullandığım pakete yüzde 100’e yakın zam yapıldığını öğrendim. Ülkede resmi enflasyon oranı bu seviyede değilken, hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan bu kadar fahiş bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
17.10.2026 tarihinde ve yaklaşık bir aydır hemen her aramamda müşteri temsilcileriyle bu konuyu görüştüm. Görüşmelerde bana sadece “en uygun bunlar” denilerek geçiştirildi, yapılan zamma dair somut ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Sesli aramalarda bana çeşitli teklifler sunuluyor ancak bu tekliflerin ne adil olduğuna ne de müşteri sadakatini gözettiğine inanıyorum.
Ben Vodafone’dan insan onuruna yakışır, şeffaf, makul ve öngörülebilir bir fiyat politikası ve doğru düzgün bir çözüm talep ediyorum. Yapılan bu aşırı zamların gözden geçirilmesini, yıllardır abonesi olduğum için mağdur edilmek yerine korunmayı istiyorum. Ayrıca BTK başta olmak üzere ilgili tüm yetkili kurumların Vodafone’un fiyat politikalarını ve bu fahiş artışları incelemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
