to read complaints and reviews, or file yours."Beni arayan Vodafone müşteri temsilcisi B*** hanıma, açıklayıcı ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü. Ama yinede aşım paketlerinin onaysız aktifleştirilmesini doğru bulmuyorum, Vatandaş için iyi niyetli bir çözüm yöntemi değil. Şikayet var ekibine de sorunumu çözme konusundaki desteği için ayrıca teşekkür ederim 🙏"
"Vodafone sorun çözme merkezinden arandım çok naif bir dille sorunum çözüldü teşekkürler Vodafone"
"Hemen geri dönüş yapıp istediğim tarifeyi sundular. Teşekkür ederim. Ama bunu şikayet etmeden de yapmalarını tavsiye ediyorum."
"Hızlı ve kesin bir çözüm oldu ücret iadem gerçekleşti teşekkür ederim"
Vodafone’a numaramı Mart 2026 tarihinde taşıdım. O zamandan beri hattımda tanımlı 20 GB internet paketim, yoğun kullanım...ım olmadığı halde çok kısa sürede tükeniyor. Evde zaten sınırsız internetim olmasına ve özellikle video izlememeye dikkat etmeme rağmen paketim adeta “jet hızıyla” bitiyor. Vodafo
"Müşteri temsilciniz profesyonel bir yaklaşımla beni ve çevremi Vodafone olan sevgimi ve güvenimi artırdı teşekkür ederim."
Vodafone hattımda uzun süredir Red 30 tarifesini kullanıyordum. Yıllık taah...hüdümün bitmesinin ardından yeni tarife teklifleri için başvurduğumda, sunu
Vodafone faturalı hattım için devam eden taahhüdüm varken, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan tarifemin ücreti yakl...aşık 3 katına çıkarıldı. Uzun süredir 5G’ye Hazır 40 GB tarifesi için aylık 795 TL ödüyordum, ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aynı tarifenin taahhütlü bedelinin 2.01
"Özellikle müşteri temsilcisi çok kibardı. İlgisinden dolayı çok ederim. Sorunumu çözdüler."
"🙏"
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda 15 GB internet ve... 1000 dakika içeren bir tarife kullanıyorum ve aylık vergi dahil 362 TL öde
"Tarife değişikliği uygun bir şekilde yapıldı. Teşekkürler Vodafone."
Yıllardır Vodafone abonesiyim. Mevcut tarifemde 20 GB internet, 1000 dakika..., 250 SMS ve sınırsız sosyal medya paketini aylık 330 TL karşılığında kulla
"Dilan hanıma ekstra teşekkür ederim"
Vodafone GSM hat kullanıcısıyım. Kendim emekliyim ve halihazırda çalışmıyor...um. Mevcut 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketimin taahhüdü bu ayın 21’inde sona
Vodafone üzerime kayıtlı 0546*****72 numaralı faturalı hattımın taahhüt süresi bu ay sonunda bitiyor. Yeni dönem için su...nulan tarifeler bütçemin çok üstünde kaldığı için ciddi sıkıntı yaşıyorum. Evliyim, 5 çocuğum var ve maddi durumum düşük ve değişken olduğu için yüksek fatura ödeyecek gücüm bulunm
Vodafone faturalı hattım için internet paketim bittikten sonra tarafıma gönderilen SMS’te, aşım ücretlendirmesine geçmed...en nasıl devam edeceğimi seçebileceğim açıkça belirtilmiştir. Bu SMS’te 500 MB internetin 240 TL olduğu, bunun yerine 379 TL karşılığında 10 GB internet paketi seçeneğinin bulunduğ
"Çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı cep telefonu hattımın taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma çok yüksek ücretli tarifeler teklif edil...di. Bu nedenle hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Ancak bu kez de paket yüklemek istediğimde yine akıl almaz fiyatlarla karşılaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında s
Vodafone mobil hattım için Ağustos ayı döneminde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma 50 GB internet tanımlanmış ve ...bu işlem “aşım ücreti” adı altında faturama 5.495 TL olarak yansıtılmıştır. Bu tutar nedeniyle Ağustos ayı faturam olağan dışı şekilde çok yüksek gelmiş, ben de durumu faturamı kon
Vodafone’da 5 gye Hazır 25 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Eylül 2026 dönemine ait faturam 6.060,25 TL olarak kesil...di. Hattımda paketim olmasına rağmen bu kadar yüksek bir rakam çıkmasının sebebi olarak aşım ve ek paket ücretleri yansıtılmış. Kullanım sırasında bana herhangi bir aşım uyarı mesa
"Bugün gün içinde kampanya merkezi beni aradı sunmuş olduğu güzel teklif kabul ettim ilgisi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
Kayseri İncesu’da yaşıyorum ve mevcut operatörümden memnun olmadığım için hatta numaramı da taşıyarak Vodafone’a geçmek ...istedim. Bu nedenle yaklaşık 10 dakika önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bana uygun bir tarife talep ettim. Görüşmede tarafıma 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içe
Vodafone hattım üzerinden “Vodafone GB Hediyem” adı altında sunulan, kullanıcılar arasında GB paylaşmaya yarayan bir sis...temi kullandım. Uygulamada bu hizmetin aylık 5 kullanım sınırı olduğu ve her şeyin ücretsiz olduğu izlenimini veren bir anlatım vardı, hiçbir yerde ücretli olduğuna dair açık bir b
Vodafone mobil hattım için sunulan 10 GB bedava internet kampanyasından az önce yararlandım. Aynı kampanyadan arkadaşıml...a birlikte faydalandık, ancak internet paketi arkadaşımın hattına tanımlanırken benim hattıma tanımlanmadı. Kampanyaya Vodafone üzerinden katılmama rağmen, hattımda bu 10 GB inter
"Markaya sorunumla ivedilikle ilgilendikleri için teşekkür ederim. Benimle irtibata geçen çözüm uzmanına ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum"
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Eski tarifem...in taahhüdü 6 Eylül’de bitti ve aynı gün bu tarifeye geçiş yaptım, tarifem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
