to read complaints and reviews, or file yours.GB Hakkım Yarıya Düşürüldü Ve Ücret Artırıldı
Vodafone hattımda Red’li 18 GB tarife paketini kullanıyorum ve şu an 18 GB internet için aylık 350 TL ödüyorum. Tarifemin 5. ayda biteceği için bana yeni tarife önerisi sunuldu; ancak gelen teklif 10 GB internet için 470 TL oldu. Hem GB hakkım neredeyse yarıya düşürülüyor, hem de fiyat ciddi şekilde artırılıyor.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve bu teklifin ne fiyat ne de içerik açısından makul olmadığını düşünüyorum. Mevcut kullanım ve ödeme alışkanlıklarımı göz önünde bulundurarak, GB hakkım çok düşmeden ve fiyatı da makul seviyede olan, uygulama üzerinden onaylayabileceğim uygun bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.
Tarifem bitmeden önce, bana müşteri memnuniyetini gözeten, önceki tarifeme ve ödediğim ücrete daha yakın, mantıklı bir tarife alternatifi sunulmasını ve bu durumun yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
