Öne Çıkarma Ücretim İade Edilmedi Ve Etki Görülmedi

Dolap uygulamasında İstanbul’da kullandığım hesabım üzerinden yaklaşık 2 gün önce akşam saatlerinde birkaç ürünüm için toplam 58 saatlik öne çıkarma satın aldım ve bu işlem için 40 TL ödedim. Ancak öne çıkarma sonrasında ürünlerimin aldığı görüntülenme sayıları, normalde günlük aldığım görüntülenmeden bile daha az kaldı. Öne çıkarma işlemine rağmen ilanlarımda ne beğeni ne de yorum artışı oldu.

Uygulama içinde öne çıkarma süresinin dolduğuna veya işlemin başarıyla uygulandığına dair bir sonuç göremediğim gibi, pratikte de hiçbir fark yaşamadım. Bu nedenle ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum ve bu hizmeti faydasız buluyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise derdimi tam anlatamadan sürekli başka temsilciye aktarılıyorum, kimse net bir açıklama yapmıyor ve somut bir çözüm sunmuyor. Hem hizmetten hem de müşteri desteğinden ciddi anlamda mağdur oldum.

Öne çıkarma ücretimin iadesini ve hesabımda yaşanan bu durumun detaylı olarak incelenmesini, gerçekten çalışır ve fayda sağlar şekilde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.