Avast Otomatik Yenileme İzinsiz Kapatılan Kartımdan 499 TL Çekti

Avast VPN hizmetine ait aboneliğimi otomatik yenileme seçeneğini kapatarak kullanıyordum. Buna rağmen 03.09.2026 tarihinde, yaklaşık bir yıl önce kapattırdığım ve kullanıma kapalı olan kredi kartımdan Avast adına 499,00 TL tutarında bir çekim yapıldığını banka hareketlerimde gördüm.

Kullanıma kapalı olan ve limit tanımlanmamış bir karttan nasıl ödeme alınabildiğini anlamış değilim. Avast hesabımda kayıtlı e-posta adresim c********@hotmail.com veya buna çok yakın bir uzantı olmakla birlikte, tarafımdan herhangi bir onay verilmeden aboneliğin yenilenmiş ve ücretin tahsil edilmiş olmasından son derece rahatsızım. Bu işlemle ilgili olarak henüz Avast ile doğrudan bir iletişime geçmedim.

Avast’tan, öncelikle kapalı olan kartımdan bu çekimin nasıl gerçekleştiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca iznim dışında yenilenen bu abonelik için tahsil edilen 499,00 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan hiçbir şekilde otomatik yenileme yapılmamasını ve bu durumun bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.