Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

FreeZone Paketi Olmasına Rağmen Ek Ücretlendirme Ve Hatalı İnternet Kullanımı

profile
23 Ekim 2025 21:26
153
Berat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

5 GB faturalı hattımda, Instagram'da dolaşırken 20 GB FreeZone paketimden 7 GB internetim olmasına rağmen, internet kullanımı FreeZone paketinden değil, 5 GB ana internet paketimden düşüyor. Bu nedenle ana paketim bitiyor ve hattıma otomatik olarak 500 MB internet paketi tanımlanıp 145 TL ücret yansıtılıyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadım.
145 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini ve özür bekliyorum. 0555*****55.

Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.

23 Ekim 2025 22:42 (Şikayetten 1 saat sonra)
24 Ekim 2025 09:57
Berat
Berat
24 Ekim 2025 09:59

Teşekkür ederim

Berat
Berat
24 Ekim 2025 23:22

Yazdığım olayı yine yaşadım gerçekten bıktım 30 GB FreeZone paketini kullanmıyor asim ücreti diye 1 GB i 180 TL karşılığında yüklüyorlar yardım bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Temmuz 2025 02:48
263
"Teşekkürler sorun çözüldü"

Kullanılmayan İnternet Paketi Yerine Ek Ücretlendirme Ve İade Talebi

profile
03 Kasım 2025 01:47
156

Sosyal Medya Kullanımında İnternet Paketi Hatalı Ve Ek Ücretler Alınıyor

profile
Geylani
10 Eylül 2025 08:03
821
sosyal-medya-kullaniminda-internet-paketi-hatali-ve-ek-ucretler-aliniyor-1.jpg

Sınırsız Uygulama Kullanımına Rağmen İnternet Paketim Erken Tükeniyor Ve Sorunum Çözülmüyor

profile
23 Ekim 2025 17:26
705
sinirsiz-uygulama-kullanimina-ragmen-internet-paketim-erken-tukeniyor-ve-sorunum-cozulmuyor-3.jpg
sinirsiz-uygulama-kullanimina-ragmen-internet-paketim-erken-tukeniyor-ve-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
sinirsiz-uygulama-kullanimina-ragmen-internet-paketim-erken-tukeniyor-ve-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

profile
16 Ağustos 2025 21:42
245
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri