to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone İnternet Paketi Sorunu
Vodafone Mobil uygulamasından aldığım 20GB+20GB FreeZone paketimin FreeZone internetini kullanamıyorum. Belirtilen uygulamalarda (TikTok, Instagram) harcamama rağmen FreeZone internetimden değil de normal internetimden gidiyor. Dün 5 defa 542 ve 0850 ile başlayan müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Yanlış yönlendirmeler ile yanıltıldım. Paketim bittiği gün operatör değiştireceğimden emin olabilirsiniz ama parasını ödediğim interneti kullanmak istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözümlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi bana sorunun çözümleneceğini ve telafi olarak bir hafta geçerli 5GB Hediye İnternet gönderileceğini belirtti hediye interneti geldi teşekkür ederim ama sorunum halen çözünmüş değil ve hala normal internetten gidiyor
Merhaba sorun çözüldü mü bende de aynı oldu kullanamıyorum paketi.