to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Güzelliği 50 GB Kampanyası İnternet Paketi Haksız Yerine Düşürüldü
Vodafone’un FreeZone Güzelliği 50 GB kampanyasından yararlanırken, kampanya şartlarına güvenerek sosyal medya ve PUBG Mobile gibi oyunlarda internet kullandım. Kampanyada bu kullanımların kampanya kapsamında olacağını düşünmeme rağmen, yaptığım tüm kullanım normal internet paketimden düştü ve internetim tamamen bitti.
Bu durum birkaç gün önce yaşandı ve sonrasında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Kampanyanın içeriğine güvenerek hareket ettiğim için, internet paketimin bu şekilde tükenmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Vodafone’dan, FreeZone Güzelliği 50 GB kampanyasının şartlarına uygun şekilde düzeltilmesini ve bu kampanya nedeniyle eksilen veya biten internet paketimin tarafıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
