to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone 20 GB İnternetim Yüklenmedi Ve Mağazadan Çözüm Alamadım
Vodafone hattımda FreeZone’lu olmama rağmen bana tanımlanması gereken 20 GB internet hakkımı yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Hattımda her şey aktif görünmesine rağmen bu 20 GB paket hatta hiç yüklenmiyor ve hatta tanımlı olarak görünmüyor.
Bu sorunu yaşayınca Eskişehir’deki bir Vodafone mağazasına giderek durumu anlattım fakat bana bunun yapılamayacağı, tanımlanamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Öncesinde FreeZone 60 GB tarifesi kullanıyordum ve genç tarifelerinden faydalanabiliyorken şimdi hakkım olan 20 GB internet paketini alamıyorum.
FreeZone’lu hattıma vaat edilen 20 GB internet hakkımın derhal tanımlanmasını ve geriye dönük olarak kullanamadığım süreler için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
