"İlgili danışmanım gösterdiği ilgi ve alaka için çok teşekkür ederim."
Vodafone flex
307 şikayet
Ödenmemiş Fatura Uyarısı Sebebiyle Kulaklık Alımında Mağduriyet
Vodafone hattım 553 *** **** üzerinden Vodafone Flex ile faturaya ek kulakl...ık almak istediğimde, sistem “ödenmemiş faturanız var” uyarısı veriyor anca
Ödemelerim Zamanında Olmasına Rağmen Flex Bölümüne Erişemiyorum
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone kullanıyorum ve birden fazla, tamamı faturalı hattım var. Bugüne kadar faturalarımı bir saat ...bile geciktirmedim. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasındaki Flex cihaz kampanyası bölümünde hem puanlarım hem de faturalarım konusunda haksız ve çelişkili bir durumla karşılaş
Yurt Dışı Ve Düşük Pil Sağlığıyla Satılan İPhone 13 Pro Max İçin İade Talebi
Vodafone Flex Cihaz Dünyası üzerinden “mükemmel” kategorisinde, 128 GB siyah iPhone 13 Pro Max cihazı online olarak, 100...3678422 numaralı sipariş ile yaklaşık 20 gün önce satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra IMEI sorgulaması yaptığımda, telefonun yurt dışı olup sonradan kayıt ettirildiğini gördü
Siparişte Hızlı Teslimat Sözünün İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone Flex Cihaz Dünyası üzerinden Huawei Redmi 15 Pro satın aldım. Sipariş ekranında hızlı teslimat seçeneği sunuluy...or ve aynı gün için 12:00–15:00 saat aralığında teslimat yapılacağı taahhüt ediliyordu. 02.07.2027 tarihinde gece saat 02:00–03:00 sularında siparişimi verdim ve teslimat aralığı o
İptal Edilen Kulaklık Ücretinin Faturaya Yansıtılması
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Flex cihaz alım bölümünden 24.06.2026 tarihinde iki adet kulaklık satın aldım. Daha son...ra bu kulaklıkları 30.06.2026 tarihinde iptal ettim. Ürünleri iptal etmeme rağmen cihaz ücreti Haziran 2026 bireysel faturama yansıtılmış durumda ve ücret bir türlü düşmüyor. Kula
Cihaz Teslimatı Gecikti, Hediye Planı Bozuldu
"Arkadaşlar çok ilgiliydi ilgili merci şikayetten hemen sonraki gün ürünümü kargoya çıkarı ve cihaz 2 gün içerisinde elime ulaştı performansınıza hayran kaldım Vodafone"
26.06.2026 tarihinde Vodafone Flex Cihaz Dünyası üzerinden internetten bir ...cihaz satın aldım. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi standart teslimat
Belirtilen Saatlerde Cihaz Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Dün Vodafone Flex üzerinden satın almış olduğum cihazın bugün 09.00–12.00 saatleri arasında tarafıma teslim edileceği bi...lgisi verildi. Ancak belirtilen saat aralığında herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konu ile ilgili kurye firmasıyla yaptığım görüşmede, ürünün Vodafone tarafından kendilerine te
Cihaz Puanım Sıfır, Limit Tanımlanmadı Ve Kampanyalardan Yararlanamıyorum
"İnşallah 1 temmuzda dediğiniz gibi limit atarlar"
Yaklaşık 1 senedir Vodafone Flex cihaz puanım sıfır göründüğü için hattıma ...cihaz limiti tanımlanmıyor ve hiçbir kampanyadan yararlanamıyorum. Buna rağ
Düzenli Ödemelere Rağmen Vodafone Flex Puanım Haksızca Siliniyor
Vodafone Flex üzerinden cihaz alıp aylık 5.000 TL taksit ödemesi yapıyorum ve 6 aydır toplamda yaklaşık 30.000 TL ödemem...e rağmen cihaz puanım siliniyor. Düzenli ödememe karşın puanım düşürüldüğü için buradan defalarca şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Puanımın yükseltilmesin
Öne ÇıkanKonular
"Arayan müşteri danışmanı çok ilgiliydi teşekkür ederim ilginiz desteğiniz için"
Faturaya Yansıt Seçeneği Yok, Taksitli Cihaz Alamıyorum
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır Vo...dafone Flex üzerinden taksitli cihaz almak istediğimde ödeme seçeneklerinde “faturaya yansıt” seçeneği hiç çıkmıyor ve bu nedenle cihaz alamıyorum. Konu ile ilgili olarak gerek Vo
Vodafone Flex'te Siparişim Gecikti, İlk Taksiti Ödemek Zorunda Kaldım
06.06.2026 tarihinde Vodafone Flex üzerinden faturaya ek olarak Samsung a37 5g beyaz renk cihaz siparişi verdim. Aradan ...11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Önce stok olmadığı söylendi, bekledim. Daha sonra siyah renk göndermeyi teklif ettiler, onu da kabul ettim fakat onu da gönde
Teslimat Saatine Uyulmaması Ve Müşteri Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
15.06.2026 tarihinde Vodafone Flex Dünyası üzerinden Samsung a26 cihazı için Vodafone Yanımda uygulamasından 12.00–15.00... saat aralığını seçerek teslimat randevusu oluşturdum. Buna rağmen belirtilen saat aralığında cihazım teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat ge
JBL Kulaklık Servis Durumu Bilgisi Yok, Uzayan Süre Mağduriyet
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak aldığım JBL Tune Flex marka kulaklığım arızalanması nedeniyle yaklaşık 2 ay önce V...odafone Tire şubesine teslim edildi ve Vodafone yetkilileri cihazın JBL servisine gönderileceğini iletti. Tarafıma verilen servis kayıt numarası 2027359’dur. O günden bu yana ciha
Vodafone Flex'te Yenilenmiş IPhone XR Ve 11 Stok Sorunu Çözülmedi
Uzun süredir Vodafone Flex üzerinden yenilenmiş iPhone xr veya iPhone 11 almak istiyorum ancak aylardır “stoklar tükendi...” şeklinde görünüyor ve hiçbir şekilde stok yenilenmiyor. Yaklaşık 4–5 aydır düzenli olarak kontrol etmeme rağmen bu modeller için hala stok açılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri
Siparişim Teslim Edilmediği İçin İade Ve Hızlı Gönderim Talebi
Vodafone Flex üzerinden Samsung A37 5G cihazı satın aldım. 05.06.2026 tarihinde online mağazadan verdiğim 1003673414 num...aralı sipariş için İstanbul gibi bir şehirde en geç pazartesi veya salı günü teslimat beklerken, aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi ve bu süreçte emanet
Vodafone Online Flex Marshall Major V Cihaz Taksitinde Fazla Ücret Ve Kayıt Sorunu
Vodafone üzerinden Online Flex ile Marshall Major v marka bir cihaz satın aldım. Cihazın aylık taksitinin 595 TL olması ...gerekirken, Kasım 2025’ten bu yana her ay yaklaşık 700 TL olarak faturalandırıldığını bu ay fark ettim. Yani aylardır faturama cihaz için olması gerekenden daha yüksek tutar yansıt
İzinsiz Siparişin İptali Ve Ücret Yüklenmemesi Talebi
Vodafone Flex üzerinden General Mobile GM 26 modeli için ürün incelemesi yaparken herhangi bir onay vermediğim ve bilere...k sipariş oluşturmama rağmen, sistem kendiliğinden adım adıma ilerleyerek 01.06.2026 tarihinde adımıza sipariş oluşturmuş. Siparişin oluştuğuna dair Gmail hesabıma fatura veya bilg
Vodafone'dan Gelen IPhone 15 Sıfır Olmadığı İçin Şikayet
Vodafone Flex online üzerinden iPhone 15 128 GB model telefonu “0 ürün” olarak sipariş verdim. Sipariş numaram 100365477...2’dir. Ürünü 19 Mayıs tarihinde satın aldım, 20.000 TL ön ödeme yaptım ve ürünün toplam fiyatı 51.611 TL idi. Ancak bugün teslim aldığım telefonda pil sağlığı yüzde 74 olarak görün
1800 TL Aylık Ödemelere Rağmen Flex Cihaz Dünyası Hizmetinden Mağduriyet
Yaklaşık bir senedir Vodafone abonesiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 2025 Mayıs ayından bu yana her ay 1800... TL ve üzeri fatura ödememe rağmen Vodafone Flex Cihaz Dünyası’ndan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Herhangi bir gecikmiş ödemem, aksama ya da olumsuz bir durumum olmadığı halde t
İphone 13 2. El Mükemmel İçin Şeffaf Stok Ve Tarih Bilgisi Talebi
Uzun süredir Vodafone Flex Cihaz Dünyası mobil uygulaması üzerinden “iPhone 13 2. El Mükemmel” ürününü takip ediyorum. Ş...ubat ayının sonlarından bu yana uygulamada bu ürün sürekli “yakında gelecek” şeklinde görünüyor ancak hiçbir değişiklik olmuyor ve herhangi bir net tarih bilgisi paylaşılmıyor. Be
Vodafone Online Satışta Aşırı Taksit Fiyatı Ve Limit Reddi
Yaklaşık 8–10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum, bugüne kadar hiç icralık olmadım, sadece zaman zaman geç ödeme durumla...rım olmuştur. İki gün önce Vodafone online uygulaması üzerinden JBL Tune Flex 2 kulaklık almak istedim. Piyasa fiyatı yaklaşık 3.400 TL olan kulaklığı uygulamada 6.400 TL’ye, 12 ta
Sipariş İptali Ve 34.500 TL İade Bekleyişi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Flex cihaz kampanyasından iPhone 15 512 GB için 10 Mayıs tarihinde 34.500 TL ön öd...eme yaparak sipariş verdim. Siparişim uygulamada “ürün hazırlanıyor” şeklinde görünürken, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda sipa
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99



















