1800 TL Aylık Ödemelere Rağmen Flex Cihaz Dünyası Hizmetinden Mağduriyet

Yaklaşık bir senedir Vodafone abonesiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 2025 Mayıs ayından bu yana her ay 1800 TL ve üzeri fatura ödememe rağmen Vodafone Flex Cihaz Dünyası’ndan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Herhangi bir gecikmiş ödemem, aksama ya da olumsuz bir durumum olmadığı halde tarafıma net bir neden de açıklanmıyor.

Defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli geçiştirilip toz pembe açıklamalar dinliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Son olarak az önce Express danışmanına bağlandım, oradan da hiçbir şekilde yardım alamadım. Hattımın son 3 hanesi 863’tür.

Vodafone’dan beklentim, Vodafone 50 kullanmama ve düzenli, yüksek tutarlı ödeme yapmama rağmen mağdur edilmememin sağlanması, Flex Cihaz Dünyası’ndan yararlanma hakkımın acilen tanımlanması ve bu zamana kadar neden faydalanamadığım konusunda net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasıdır. Aksi durumda hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.