to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma son 3 aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura geliyor. Ek kullanım adı altında yansıtılan ücretler nedeniyle faturam 723 TL’ye kadar çıktı ve bu tutar benim için oldukça yüksek.
Hattım 546 ******25 numaralı hattan kullanılıyor. Paketim dışında bu kadar fazla ek ücretlendirme yapılmasının nedenini öğrenmek ve faturamın detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Tarifeme uygun, makul bir fatura ödemek istiyorum. Geçebileceğim tarifeler ise çok yüksek geliyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı destek veya müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu yüzden itirazımı ve şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldım. Ek kullanım tutarlarının gözden geçirilip haksız bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve faturamın düşürülmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır faturalarım gereğinden yüksek gelmektedir. Hattımda hangi tarifenin tanımlı olduğunu tam olarak bilmiyorum ancak kullanım alışkanlığıma göre bu tutarların çok yüksek olduğunu düşünüyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüğümde bana daha uygun bir paket yerine yüksek ücretli paketler sundular ve faturamın düşmesi için makul bir çözüm üretilmedi. Hem mevcut faturalarımın incelenmesini hem de benim için daha uygun ve ekonomik bir pakete geçirilmek istiyorum.
Faturalarımın yeniden gözden geçirilerek uygun bir tarifeye geçirilmemi ve mümkünse fazla ödenen tutarların tarafıma iadesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hatta uyumlu 5 GB tarife paketini kullanıyorum ve faturam her ay sabit olarak yaklaşık 300 TL geliyordu. Ancak 16.02.2026 tarihli faturam bu ay bir anda 1.973 TL olarak geldi. Herhangi bir ek paket satın almadım, bilinçli bir ek kullanım yapmadım; hatta özellikle dikka...
Vodafone hattım (551*****74) üzerinden son 3 aydır faturama her ay “ek kullanım” adı altında 230 TL ücret yansıtılıyor. Kullanımlarımı düzenli olarak takip ediyorum ve herhangi bir ek kullanım, abonelik veya ekstra servis bulunmuyor. Fatura detaylarında da bu tutarın neden yansıtıldığına dair hiçbir...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve son 5 aydır faturalarım beklediğimden çok daha yüksek gelmeye başladı. Normalde aylık yaklaşık 250 TL civarında bir fatura beklerken, son aylarda faturalarım ortalama 450 TL olarak yansıtılıyor. Bu artışın gerekçesiyle ilgili bana net ve makul bir ...
Vodafone mobil hattımda, yeni faturalıya geçişimin üzerinden henüz 1 ay geçmişken 405 TL ödemem gerekirken 01.01.2026 tarihli faturam 1.166 TL olarak geldi. Hattımın numarası 542 *******67’dir. Faturayı incelediğimde ek kullanımlar başlığı altında tutarın yükseldiğini görüyorum ancak ben kesinlikle...
0544*****86 numaralı Vodafone faturalı hattımda, Ekim 2025 dönemine ait faturamda toplam 477,75 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmıştır. Fatura detaylarında “Ek Kullanımlar” adı altında toplam 290 TL (145 + 145 TL) ve tarife ücreti olarak 241,37 TL yansıtıldığı görülmektedir. Ancak kullanım detay...
Yorumlar