ATM'de Kalan 1.000 TL Hesaba Geçmedi Ve İşe Girişim Engellendi

Garanti Bankası’na ait Kocaeli Körfez bölgesindeki bir ATM’den gece saat 01.58 civarında hesabıma 1.000 TL yatırma işlemi yaptım. ATM paramı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve herhangi bir iade de olmadı.

Oradaki görevliler müşteri temsilcisini aramam gerektiğini söylediler, ben de hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi ise paranın 3 ile 7 gün içerisinde hesabıma geçeceğini iletti. Ancak ben yola çıkacağım ve işe gitmem gerekiyor, bu para benim için şu an acil olarak gerekli.

Bu durum nedeniyle işe gidememe riski taşıyorum ve yaklaşık 5.000 TL’lik mesai kaybına uğrayacağım, ciddi anlamda mağdur oldum ve yolda kaldım. Para yatırma işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirdiğim halde paramın ATM’de kalması hem zaman hem maddi açıdan beni çok zor durumda bıraktı.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ATM’de kalan 1.000 TL’nin bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve mesai kaybı yaşamamam için sürecin acil olarak hızlandırılmasını talep ediyorum.