Onaysız İnternet Paketi Tanımlanması Ve 240 TL Aşım Ücretinin İptali Talebi
"“Vodafone çözüm merkezinden arandım, müşteri memnuniyeti çerçevesinde ₺240'nin iade edileceği bilgisi verildi, teşekkür ederim”"
"“Vodafone çözüm merkezinden arandım, müşteri memnuniyeti çerçevesinde ₺240'nin iade edileceği bilgisi verildi, teşekkür ederim”"
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 20 GB internet içeren tarifem için aylık 205 TL ödüyorum. Vodafon...e Yanımda uygulamasında ve müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sunulan yeni tarifeler ise 40 GB için yaklaşık 680 TL civarında görünüyor. Bu fiyatları, piyasa koşulları ve me
Vodafone hattımda devam eden taahhüdüm bu akşam sona eriyor. Kullanım alışkanlıklarıma göre uygun tarife sunacaklarını s...öylemelerine rağmen hem fiyat olarak yüksek hem de tamamen internet ağırlıklı, bana uygun olmayan bir paket öneriyorlar. Önerilen tarife 25 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve 535
Vodafone faturasız hattımı Kütahya Merkez’de kapattırdım. Müşteri hizmetleri, hattımın kısıtlı olduğunu ve önce aktif ed...ilmesi gerektiğini söylediler. Aktif etmek için en az 120 TL yüklemem gerektiğini ifade etmelerine rağmen, Vodafone faturasız hatta sistem en az 300 TL yüklemeye izin verdiği için
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, şu anda yaklaşık 250 TL öde...diğim paket için tarafıma 460 TL civarında yeni ücret teklif edildi. Neredeyse yüzde yüze yakın bir zam yapılmak istenmesini ne bütçem ne de müşteri olarak hakkaniyetli buluyorum.
Vodafone’un online kanalı üzerinden 12.08.2026 tarihinde faturasız hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlem yarıda ...kaldı ve Vodafone uygulamasında “yeni hat işlemi” olarak görünmeye devam ediyor. Uygulamada bu yarım kalan başvuruyu iptal edemiyor veya silemiyorum. Ayrıca sistem, bu yarım kalan
"Aradılar sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"18.12 de çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi temsilcisi Özge hanım işlemimi kısa bir sürede çözdü kendisine çok teşekkür ediyorum. Tecrübeli deneyimli bir çalışana denk gelmek ve işlemin hemen çözülmesi çok sevindirici."
Vodafone faturalı hattımda çağrı yönlendirme işlemini bir süredir yapamıyorum. Yönlendirme yapmak istediğimde ekranda sü...rekli “bağlantı hatası” ve “mmı hatası” uyarıları çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu akşam Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de temsilciler işlemi çö
Mart ayında Vodafone tarafından kızımın hattı için arandım ve hattı 3 aylık faturalı hatta geçirip deneme yapabileceğimi...z, 3 ayın sonunda ise hiçbir taahhüt olmadan tekrar faturasız hatta geçiş yapabileceğimiz açıkça beyan edildi. Bunun üzerine 3 ay boyunca teklif ettikleri faturalı sistemi kullandı
Yaklaşık 8–9 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Şu an aylık 227 TL’...lik bir tarifem var ve bu ücreti 21.08.2025 tarihinden beri ödüyorum. Taahh
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, faturalarımı her ay eksiksiz ve günü gününe ödüyorum. Buna rağmen ...uzun süredir Aydın Kuşadası bölgesinde ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Günün saati fark etmeksizin hem mobil internet hızım çok düşük, hem de şebeke kalitesi o kadar kö
Vodafone hattımı 11 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak faturalıdan faturasıza geçirmek istediğimi belirttim... ve talebim alındı. Görüşme sırasında işlemin birkaç gün sürebileceği söylendi ancak net bir tarih verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ faturasıza geçirilmedi. So
Vodafone hattım yaklaşık 4–5 aydır olması gerekenden çok yüksek fatura çıkarmaktadır. Bana haber verilmeden ve onayım al...ınmadan hattım faturasızdan faturalıya geçirilmiş, bunun sonucunda da Temmuz ayı faturam 3.878 TL gibi kabul edilemez bir tutar olarak yansıtılmıştır. Benim bu hat için ödemeyi kab
"Arandım ve destek sağlandı, teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketin...i kullanıyorum. Taahhüdüm 16.08.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen,
Vodafone’a yeni faturalı hat geçişi yaptım ve 10 GB internet içeren aylık 3...50 TL’lik tarifeye geçtim. Ancak sonradan çevremdeki diğer Vodafone kullanı
Vodafone abonesi olan babamın üzerine kayıtlı, 5G’ye hazır 15 GB tarifesi kullanılan bireysel faturalı hattın, yine bire...ysel olarak benim adıma devrini gerçekleştirmek istiyoruz. Bu tamamen “Bireysel–Bireysel” statüsünde, yasal ve standart bir hat devri işlemidir. Vodafone’un resmi internet sitesin
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesindeydim. Tarifemin bitiş tarihi yak...laşınca Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Eski müşteri olmama rağmen oldukça yüksek bir fiyat teklif edildi. Bunun üzerine hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirme
Daha önce Vodafone bünyesinde kullandığım ve sonrasında Turkcell’e taşıdığım, sonu 18 58, 47 72 ve 48 78 ile biten fatur...asız hatlarımla ilgili e-Devlet üzerinde 1.563,32 TL alacağım olduğu görünüyor. Ancak Vodafone, hakkım olan bu tutarı tarafıma iade etmemek için dijital bir kısır döngü yaratarak t
Vodafone faturalı hattım için Sakarya’da yaşadığım bir sorun nedeniyle bu ş...ikayeti yazıyorum. 60 GB internet içeren tarifemi kullanıyorum ve normalde
Vodafone hattım için müşteri hizmetlerini arayarak özellikle faturasız tarifeye geçmek istediğimi defalarca kez belirtti...m. Telefonda görüştüğüm temsilciye en az on kez faturasız hat istediğimi söylememe rağmen, lafı evirip çevirerek beni yeniden faturalı bir tarifeye geçirmiş. Daha önce yaklaşık 23
"Markaya yazmış olduğum şikayete istinaden gün içerisinde Vodafone çözüm uzmanı konuyu çözüme ulaştırdılar, teşekkür ediyorum🙏"
Vodafone’a ait ve yasal sahibi babam olan hattı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak sorunsuz şekilde kullanıyordum. Babam 10 ...Şubat 2023 tarihinde vefat etti ancak bu tarihten sonra da hattı aynı numarayla kullanmaya devam ettim. Geçtiğimiz cumartesi günü saat 10.00 civarında hattım, tarafıma herhangi bi
Yaklaşık iki ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma sürecinde yapılan tanıtımlarda, 5g Fırsat 25 GB paketini 90 gün ...içerisinde 3 defa yükleyebileceğimin özellikle vurgulandığı bir kampanya sunuldu. Bu kampanyaya güvenerek hattımı Vodafone’a geçirdim ve şu anda Vodafone faturasız hat kullanıyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99