"Teşekkürler"
Vodafone faturasız hat
33.814 şikayet
Faturada Hatalı 500 TL Kampanya İndirim İadesi İptali Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 10 Temmuz 2026 tarihinde saat 06:45 tarihli faturamda “Faturana Yansıt Kampanya İn...dirim İadesi” adı altında 500 TL tutarında bir bedelin yansıtıldığını fark ettim. Ben böyle bir harcama ya da işlem yapmadım ve bu kalemin neyle ilgili olduğunu bilmiyorum. İlgili
Mevcut Müşterilere Yeni Müşteriden Daha Yüksek Tarife Teklifi Ve Çözüm Sunulmadı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Red'li 18 GB tarifesinde bulunuyorum. Mevcut tarifemin aylık ...ücreti 350 TL olmasına rağmen, taahhüdüm bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni tarife seçeneklerinin, internet üzerinden gördüğüm yeni müşteri kampanyalarına kıyasla neredeyse iki
Faturasıza Geçiş Talebimin Gerçekleşmemesi Ve Çifte Fatura İle Cayma Bedeli Sorunu
Vodafone mobil hattımda, tarife fiyatları düzensiz şekilde arttığı için faturalı hattan faturamıza geçmek istedim ve bu ...yönde talep oluşturdum. Ancak yaptığım tüm başvurulara rağmen geçişim bir türlü tamamlanmadı ve süreç uzadıkça aleyhime mağduriyet oluştu. Geçiş talebimi bu ay içinde iletmeme rağ
Vodafone Bildirim Almadan Gelen Yüksek Taahhüt Yenileme Faturası
Vodafone faturalı hattım için uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyordum. Taa...hhüt yenileme sorumluluğunun bende olduğunun farkındayım, ancak günlük haya
Uygun Fiyatlı 50 GB İnternet Tarifi Talebi
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 15 tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bittikten sonra iki aydır bana uygun bir fatura ...ve tarife teklifi sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bayiye gittiğimde de bir çözüm önerisi alamadım, hep aynı standart ve yüksek ücretli paketler öneriliyor. İhtiyacı
İnternet Aşım Ücreti Hatası: 820 TL Fazla Fatura
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Bu aya ait fatu...ramda toplam 1.885 TL yansıtıldığını ve bunun içinde 820 TL tutarında “internet aşım ücreti” bulunduğunu gördüm. Ancak bu ay herhangi bir paket aşımı yaptığımı düşünmüyorum. Tarif
İzinsiz Aşım Paketleri Ve Yüksek Ücretlerin İptali
"Yardımcı oldular teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hattımda hiçbir şekilde ...kendi isteğimle aşım yapmadığım halde, yıl boyunca defalarca kez hattıma aş
İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesinde Vodafone Hattımda Sürekli Kesinti Ve Arama Sorunu
01 Ağustos saat 12:00’den itibaren Vodafone faturalı hattımla İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi bölgesinde ne inte...rneti düzgün kullanabiliyorum ne de normal arama yapabiliyorum. Evimdeki modem üzerinden sadece Wi-Fi araması yapabildiğim için hattımı neredeyse kullanamaz hale geldim ve bu durum
Sınırsız İddia Edilen Sosyal Medya Paketi Sadece 250 MB Ve İnternet Hakkı Sıfırlandı
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve 5g Kolay Paket 3 Ay paketindeyim. Dün akşam, sadece sosyal medya için kullanmak a...macıyla 5g Haftalık Sınırsız Sosyal isimli ek paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra kalan kullanımlarıma baktığımda, paketin adı “sınırsız” olmasına rağmen kullanımım sınırsız
Öne ÇıkanKonular
Ücretsiz Aşım Engelleme Özelliği Aktif Değil, SMS Aşım Ücreti İptali Talebi
Vodafone faturalı hattımda normalde SMS kullanımı yapmama rağmen, son dönemde hattımda SMS paketimin bittiğine ve aşıma ...geçtiğime dair bir durum oluştu. Yaklaşık 5 gün önce başlayan bu durum sonucunda tarafıma 240 TL civarında bir aşım ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu konuyla ilgili Vodafon
Aramalara Kapalı Hattım Ve İnternet Kullanılamıyor
Vodafone mobil hattımı tl yüklemeli olarak kullanıyorum. Hattımda 100 TL bakiye ve aktif paketim olmasına rağmen telefon...um 24 saatten fazla bir süredir aramalara kapalı görünüyor. Şebeke görünümünde herhangi bir sorun yokken arama yapıldığında “telefonunuz aramalara kapalıdır” anonsu duyuluyor, mesa
Anneme Ait Faturalı Hat İçin Sürekli Yüksek Tarife Atamaları Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone’da annemin faturalı hattının yasal sahibi benim. Annemin internet kullanımı oldukça düşük olmasına rağmen, tari...fesi bittikten sonra hatta sürekli yüksek ücretli ve yüksek GB’lı tarifeler tanımlanıyor ve uygun bir paket sunulmuyor. Bu durumun düzeltilmesi, annemin kullanım alışkanlıklarına
İzinsiz 970 TL'lik Tarife Değişikliği Ve Müşteri Hizmetlerinin Umursamaz Tutumu
Vodafone faturalı hattımda geçen ay yaklaşık 400 TL civarında olan tarifemin süresi bitmiş ve benim hiçbir resmi onayım ...alınmadan 970 TL’lik bir tarifeye geçirilmişim. Bana yalnızca SMS ile tarifemin kısa süre içinde biteceği bildirildi, ancak bu mesajlarda tarife değişikliğinin hangi gün, hangi saa
Vodafone Haksız Aşım Ücretine İptal Ve Geri Ödeme Talebi
"Faturama yönelik yapılan indirim için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketine sa...hibim. Bu aya ait faturama, hiçbir şekilde aşım yapmadığım halde internet a
Vodafone Link Kazan Kampanyasında 300 TL Ödül Yüklenmedi
Vodafone’un Link Kazan kampanyası üzerinden 300 TL para yüklemesi kazandım ancak hattıma bu tutar hâlâ yatırılmadı. Kaza...nalı 5 gün oldu ve bu süre içinde hatta herhangi bir yükleme gerçekleşmedi. Kampanya şartlarında ödülün hatta tanımlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bi
Taahhüt Bitişi Bildirimi Yapılmadığı Ve Yüksek Fatura Sonrası Faturasız Hat Talebimin Reddedilmesi
Vodafone hattımın taahhüdü sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne arandım ne de uygun bi...r tarife teklifi sunuldu. Taahhüdüm bittikten sonra faturama çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bunun üzerine ben müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikayet kaydı oluşturdum. Ş
Migros Money 1500 TL Puanım Kullanılamıyor Ve Vodafone’dan Geri Dönüş Yok
Vodafone hattımda faturalı hatta geçiş yaparken 1 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım tarife değişikliği sırasında 1.500 TL M...igros Money puan hediyesi vaat edildi. Puan kodunun SMS ile gönderileceği söylendi ve gerçekten de içerisinde 1.500 TL Migros Money kodu ve pasaport servis tanımlaması bilgisinin y

Fahiş İnternet Aşım Ücreti Ve Haksız Cayma Bedeli Şikayeti
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her ay ortalama 300 TL civarında gelen faturam, Temmuz dönemi için in...ternet aşımı gerekçesiyle 1.358 TL olarak yansıtılmıştır. Normal fatura tutarımın birkaç katına ulaşan bu internet aşım bedelini fahiş, hakkaniyete aykırı ve tüketiciyi korumaktan
Öğrenci Kolay Paket Fiyatları Aşırı Yükseldi
Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Öğrenci olduğum için okul dönemlerinde telefonumu neredeyse hiç kullanmıyorum, bu y...üzden faturalı hat kullanmak bana mantıksız geliyor. İhtiyaç oldukça, özellikle tatil dönemlerinde Vodafone uygulaması üzerinden Kolay Paket satın alarak hattımı kullanıyorum. Anc
Vodafone Hediye Çarkı Sorunu: 1 GB İnternet Tanımlanmadı
31 Ağustos Cuma günü Türk Telekom’dan Vodafone faturasız hatta geçiş yaptım. Pazar günü saat 11.30 civarında Vodafone uy...gulamasındaki hediye çarkını çevirdim, yoğunluk nedeniyle açılamadığını söyleyip 6 saatlik 1 GB internet hediye etti. Aynı gün içinde tekrar denediğimde ise “Bir şeyler ters gitti”
20 GB Veri Kaybı Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Desteği
Vodafone faturalı hattımda tanımlı internet paketimden bugün sabahtan itibaren hiçbir kullanım yapmadığım halde yaklaşık... 20 GB internet eksildi. Ne olduğunu anlayamadan paketim çok hızlı bir şekilde bitmiş görünüyor, üzerine ek paket de satın almama rağmen o da kısa sürede tükendi. Günlük paket alma
Kapatılan Faturasız Hat İçin E-Devlet’te Görünen Yanlış 344 TL Borç
Vodafone’a ait daha önce kullandığım faturasız hattımla ilgili e-Devlet üzerinde gördüğüm borç kaydı hakkında şikayetçiy...im. 2018 civarında alıp yaklaşık bir yıl kullandığım bu faturasız hattı 2019 yılında kapattırdım ve kapatma sırasında herhangi bir borcum olmadığı özellikle belirtilmişti. Buna rağ
Vodafone Tarife Yükseltme Ve İnternet Artırma İsteğim Cevapsız
Vodafone faturalı hattım için tarife yükseltme ve internet GB artırımı talebinde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekild...e geri dönüş yapılmıyor. Mevcut tarifemdeki internet hakkım yetersiz kaldığı için 2 gün önce online kanallar ve mail üzerinden talep oluşturdum, daha önce de geçtiğimiz haftalarda
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















