"Teşekkürler"
Vodafone faturana yansıt
14.684 şikayet
Onaysız Portfun Mobi Aboneliği Ve 1000 TL Fatura Şikayeti
Vodafone hattım üzerinden Portfun.mobi adına benim bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldığını bugün birkaç dakika ...önce gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir onay SMS’i almadım, abonelik başlatıldığına dair ne bir bilgilendirme ne de bir onay süreci yaşamadım. Sadece bir oyun indirdim ve oyuna
İzin Almadan Yenilenen ChatGPT Aboneliği Ve Fatura İadesi Talebi
"Çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattım üzerinden bir seferliğine aldığımı düşündüğüm chatgpt abone...liği, haberim ve onayım olmadan son 2 aydır düzenli olarak faturama yansıtı
Vodafone Kırmızı Pakette 1.895 TL Ek İnternet Ücretinin İptali Ve Tam İadesi Talebi
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone Kırmızı paket faturalı hattı kullanıy...orum. Mart 2026 dönemine ait faturada internet aşımı nedeniyle normalde yak
Google Play Ve YouTube Üzerinden Yetkisiz Harcamalar Nedeniyle 9.000 TL Fatura Şikayeti
Birkaç gün önce Vodafone hattıma yansıyan olağan dışı yüksek fatura nedeniyle detayları incelediğimde, bilgim ve onayım ...dışında Google Play Store ve YouTube.com üzerinden çok sayıda harcama yapıldığını fark ettim. Oğlum, benim şahsi telefonumu kullanırken, kayıtlı Google hesabım ve ödeme yöntemi üze
Müşteri Onayı Olmadan Yansıtılan 3.727 TL İTunes Ücreti İptali
Vodafone mobil faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan iTunes üzerinden işlem yapılmış gibi 3.727 TL tutarınd...a ücret nisan ayı faturama yansıtılmıştır. İşlemler mart ayı itibarıyla, gece geç saatler de dahil olmak üzere görünmektedir; ancak bu harcamalara dair tarafıma hiçbir şekilde SMS
Onaysız Singspace Üyeliği Ve Faturaya Yansıtma Ücretinin İadesi Talebi
Vodafone Yanımda uygulamasına girdim, çarkı çevirmek için işlem yaparken ekrana bastıktan hemen sonra başka sayfalara yö...nlendirildim ve saniyesinde “singspace üyeliğiniz başlatılmıştır, 239 TL yansıtılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ben hiçbir şekilde bu üyeliği kendi isteğimle onaylamadım. Ayrıc
Sınırsız İnternet Paketi İçin Haksız Aşım Ücreti Yansıtılması
Vodafone faturalı hattıma 10 Nisan tarihinde 5g özel günlük sınırsız internet tanımlandı. Bu paketin sınırsız olduğu söy...lenmesine rağmen hat kullanımımda 175 TL tutarında internet aşım paketi ücreti yansıtıldı. Durumu fark eder etmez Vodafone ile iletişime geçtim, telefonda durumu anlattım ancak be
Sosyal Destek İndiriminin Kesilmesi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır sosyal destek tarifesinden yararlanıyor...dum. Numaramı Vodafone’a taşıdığım dönemde gerekli evrakları dijital olarak
İzinsiz Pasaport Paketi Eklemesi Ve Açıklama Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve bugün ek paketlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan hattı...ma pasaport paketi tanımlandığını fark ettim. Yurt dışına hiç çıkmadığım ve hattımı yurt dışında kullanmadığım halde böyle bir paketin eklenmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Öne ÇıkanKonular
Ücretsiz Deneme Ücretinin Haksız Şarjı Ve İade Görünmemesi
Vodafone hattımı kullanarak mobil ödeme yoluyla Pollo Aİ uygulamasının ücretsiz deneme sürümünü başlatmıştım. Ancak buna... rağmen faturama 24 Mart 2026 tarihinde 249,99 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket ya da başka bir ücretlendirme bulunmazken, sadece bu işlem nedeniyle
Taahhüt Bitiminde Yanlış Bilgilendirme Ve Aşırı Fatura
İki adet bireysel Vodafone hattı kullanmaktayım. 06.02.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu ve bu tarihten önce İstanbul Ü...sküdar ilçesindeki Capitol AVM’de bulunan Vodafone mağazasına giderek durumu anlattım. Bana, işlemi ancak hesap kesiminden sonra yapabileceklerini, tarife değişikliğine de gerek ol
Haksız Yansıtılan 499 TL Pasaport Paketi Ücreti İptali Talebi
"Sorunum çözüldü, ilgi ve alaka için teşekkürler."
Vodafone 10 GB İnternet Kampanyası Hattıma Yansımıyor
Vodafone faturalı hattım için “Faturana Yansıt Haftalık 10 GB” kampanyasından yararlanmak istedim ve kampanyaya Vodafone... Yanımda uygulaması üzerinden katıldım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken 10 GB internet hattıma yüklenmedi. Durumu öğrenmek için müş
Vodafone Kurumsal Hat İndirimleri Yansıtılmadı, 1400 TL Haksız Borç
Vodafone kurumsal hattım için imzalamış olduğum taahhütlü sözleşmede yer alan indirimler iki aydır faturalarıma yansıtıl...mamaktadır. Taahhüdüme istinaden uygulanması gereken indirimler uygulanmadığı gibi, daha önce iade edilen tutarlar da tekrar tarafıma borç olarak yansıtılmaktadır. Bu nedenle yakla
İzinsiz Fatura Yansıtma İşlemi Ve Tam İade Talebi
"Sevgili Vodafone çalışanı ilgin için çok teşekkür ederim."
10.04.2026 tarihinde Vodafone Pay üzerinden, bilgim ve onayım dışında “fatu...ra yansıt” servisi kullanılarak hattıma yaklaşık 2.536 TL tutarında ücret y
Çekim Sorunu Nedeniyle Haksız Fesih Bedeli İptali Talebi
Vodafone mobil hattımı uzun süredir çekim sorunları yaşayarak kullanıyordum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmed...iği için iletişim kurmakta zorlandım ve hizmetten faydalanamadım. Bu nedenle hattımı iptal ederek başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Hizmetten faydalanamadığım halde, hatt
İzinsiz İTunes Ücreti Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Vodafone hattıma ait 2026 Nisan ayı faturamda toplam 2.763 TL borç göründüğünü fark ettim. Fatura detayına girdiğimde is...e 2.429 TL tutarında iTunes ödemesi yansıtıldığını gördüm. Ben Android telefon kullanıyorum, bugüne kadar hiçbir zaman iPhone kullanmadım ve iTunes ile ilgili herhangi bir işlem ya
Habersiz İnternet Paketi Yenilenmesi Nedeniyle Faturanın Çifte Çıkması
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır zaman zaman h...aberim olmadan internet paketimin yenilenmesi nedeniyle faturam beklediğimd
Vefat Nedeniyle Kapatılan Hatta Haksız Fatura Kesintisi
Merhaba, babamın üzerine kayıtlı Vodafone mobil hat için vefat nedeniyle kapatma işlemi yaptırdım. Hat 29 Şubat tarihind...e sistemde kapalı olarak görünmesine rağmen, hattın kapanmasından sonra da fatura çıkmaya devam etti ve şu anda yaklaşık 900 TL borç görünmektedir. İlgili hattın son 4 hanesi 9189’
Faturamda Tekrarlanan Hatalı Ve Mükerrer Ücretler, Artan Vergi Ve İade Talebi
"İlgili sorun çözüme kavuştu, tarafımı arayıp yardımcı oldular."
Vodafone mobil hattımın sahibi, 5 Şubat tarihinde ablamın üzerine kayıtlı o...lan hattımı kendi üzerime almamla birlikte değişti. Bu işlem sırasında taah
Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Fazla Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Dilan hanım göster ilgiden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone Faturamda Söz Verilen 290 TL Yerine 390 TL Ücret Alınması Ve Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hatta sahibim ve Red'li 10 GB + 60 FreeZone Güzellik tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye geçiş yaptığ...ımda bana aylık 290 TL ödeyeceğim söylendi; ancak yaklaşık bir aydır faturalarım 390 TL + vergi olarak yansıyor. Hem tarifem bana yetmiyor, hem de bana söylenenden çok daha yüksek
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99




















