Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33808873

Faturama Fazladan Ücret Yansıtıldı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Sümeyye
Vodafone
29 Eylül 2025 17:36
175

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayı faturamı gecikmeli olarak 18 Eylül'de, 357,50 TL olarak ödedim. Ancak Eylül ayı faturamın son ödeme tarihi 6 Ekim olmasına rağmen, 191 TL olması gereken fatura tutarı 363,50 TL olarak yansıtılmıştır. Gecikmiş faturamı açtırma bedeliyle birlikte ödememe rağmen, yeni faturama ekstra ücret eklendiğini gördüm ve bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşmelerim sırasında telefon üzerime kapanıyor ve bana dönüş yapılmıyor. Hiçbir şekilde net bir açıklama alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Fatura ödeme ücreti ne kadarsa o kadar yansıtılmasını, fazladan ücret alınmamasını ve Vodafone’un sözünde durmasını talep ediyorum. Hak kaybımın giderilmesini istiyorum. İlgili numaram: 0544*****48.

Destekleyenler
profile Fatma
profile
1 Destek
Vodafone Logo
Vodafone
29 Eylül 2025 17:55 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
29 Eylül 2025 21:07

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
29 Eylül 2025 21:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Fatura Ve İade Talebi: Vodafone'dan Dönüş Bekliyorum

profile
Tuba
Vodafone
27 Eylül 2025 23:17
193

Vodafone faturalı hattım için Ağustos ve Eylül 2025 dönemlerine ait faturalarımda hata olduğunu fark ettim. Her iki dönemde de faturam 575,25 TL olarak geldi, ancak olması gereken tutar 430 TL idi. Bu farkın, müşteri temsilcisinin bana yanlış bilgi vermesi nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum. Sorunu f...

yanlis-fatura-ve-iade-talebi-vodafonedan-donus-bekliyorum-2.jpg
yanlis-fatura-ve-iade-talebi-vodafonedan-donus-bekliyorum-1.jpg

Vodafone Kullanmadığım Döneme Ekstra Fatura Ve Yüksek Ücretlendirme Şoku

profile
Veda
Vodafone
04 Eylül 2025 22:01
76

Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayında, tarifem dışında her zaman olduğu gibi yine yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Bu nedenle başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş sırasında toplam ödenmemiş faturamın 660 TL olduğu söylendi. Ancak borcumu ödemek için tekrar kontrol ettiğimde, bu tu...

5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturalara Yüksek Gecikme Faizi Yansıtıldı Mağduriyetim Giderilsin

profile
Zeynep
Vodafone
23 Eylül 2025 16:51
157

Vodafone bireysel faturalı hattımda, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarına ait faturalarımı geç ödediğim için toplamda 2 ayı aşan bir gecikme yaş...

5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gecikmeli Ödeme İçin Yüksek Ek Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ayşe
Vodafone
02 Ağustos 2025 15:36
99
"Teşekkürler"
1 Destek

Vodafone'dan Haksız Açma Kapama Ücreti Talebi

profile
Cemil
Vodafone
02 Aralık 2024 16:11
537

0533*******36 numaralı Vodafone hat kullanıcısıyım. Vodafone, fatura geç ödemeden dolayı hattıma açma kapama bedeli yansıtmış. Yasal mevzuata göre hatta açma kapama bedeli senede yalnızca bir kez yansıtılabilir ibaresine rağmen, Vodafone Temmuz ayında açma kapama bedeli olarak 139.27 TL hattıma yans...

Vodafone'dan Haksız Açma Kapama Ücreti Talebi
Vodafone'dan Haksız Açma Kapama Ücreti Talebi

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone fatura gecikirse Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone fatura gecikirse Vodafone faturasız hat Vodafone kapatma Vodafone numarası Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri