Yıllar önce almış olduğum ve varlığını dahi unuttuğum Vodafone kontörlü hattım, tamamen bilgim dışında ve imzam taklit e...dilerek faturalı hatta çevrilmiş. Faturalı hatlara geçişte hat sahibinin kimliğini ibraz etmesi ve imzasının alınması gerekirken, bu süreçte benim hiçbir bilgi ve onayım olmadan ad...
Vodafone’a ait 541***39** numaralı mobil hattımla ilgili, hiçbir bilgilendirme yapılmadan icraya verildiğimi e-Devlet üz...erinden tesadüfen öğrendim. Toplam 5.281 TL borç görünüyor; ancak bu borcun hangi döneme ait olduğuna dair de herhangi bir açıklama veya tarafıma önceden ulaştırılmış bir bilgi bul...
5
Çözüldü
Vodafone Faturamda Görünmeyen 1.378 TL Borç Ve İcra Uyarısı
Vodafone’a ait +90 (546*********48 numaralı faturalı hattım üzerinden anlam...landıramadığım 1.378 TL tutarında bir borç görünmektedir. Bu borcu, İş Bank...
Temmuz 2025’te Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı (05*****5847) faturasıza çevirmek istedim. Müşter...i temsilcisi, geçiş işlemi sonrası faturamı yatırmamı söyledi. Ancak ertesi gün hattım kapatıldı ve yanlış işlem yapıldığı ortaya çıktı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini a...
Vodafone borcumu kapatmama rağmen hâlâ icra dosyam açık görünüyor. Üstelik şirketime maaş haczi geliyor. İcra dairesi Vo...dafone ile görüşmemi, Vodafone ise icra dairesiyle görüşmemi söylüyor. Bu sorunun çözülmesini ve borcu yoktur yazısının şirketime gönderilmesini istiyorum. Vodafone'dan şikayetçiyi...
Merhabalar, Vodafone icram var, ödeyip kapatmak istiyorum fakat normalde 20 bin küsur lira olan icra şu an için 41 bin T...L olarak görünüyor. Yardımcı olmanızı rica ediyorum. Ödeme imkanımız yok, geri dönüş yaparsanız sevinirim ve ayrıca taksit imkanı olursa çok iyi olur.
Hattım kapatılmış olmasına rağmen, 800 kusur borcu vardır, ödemezseniz icra takibi başlatılacaktır deniyor. Vodafone 0 2...12 705 32 84 numarasından arıyor. Bu numara kime ait ve neden arama yapılıyor? Vodafone bu işi çözmeli, çok rahatsız edici bir durum.
İ**** D**** Avukatlık Bürosu'nun 8 bin TL'lik borcu 14 bin TL olarak geri ödetmesini anlamıyorum. Babam vefat etti. Baba...mın borcu varmış ve oturduğum eve icra takibi başlatılmış. Şu anda elimde 10 bin TL param var, başka param yok. Öğrenciyim, babamın benden başka varisi yok. Ödemek istiyorum fakat ...
Vodafone kurumsal müşterisi olarak 10.000 SMS satın aldık. Kurumsal satış temsilcisi, SMS anlaşmasını yaparken sadece be...lirtilen tutarı ödeyeceğimizi, başka bir ödeme yapmayacağımızı söyledi. Aradan dört-beş ay geçti. İş yerime yasal takip bildirimi geldi. Ödemem gereken 450 TL'yi ödemediğim belirti...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz.
Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır.
Engelli İndirimine Hak Kazanmak
Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir.
Gerekli Belgeleri Temin Etmek
İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir:
- En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış)
‑ veya
- Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı
Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır.
Başvuru ve İndirim Aktivasyonu
1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin.
2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular.
3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır.
Bilgi Notu:
İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır.
Kısaca:
- % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır.
- Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür.
- % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir.
- Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır.
- İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.