to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da yasal sahibi babam olan, uzun süredir benim kullandığım hattı kendi üzerime almak istedim ve yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Süreç 10.11.2025 tarihinde başladı, hattımın taahhüdü ise 31.12.2025 tarihinde sona erdi. Önce Dudullu’daki Vodafone şubesine gittim. Burada bana ...
"Evet sorun giderildi ama, gerek var mıydı benim buraya yazmama. Ben buraya yazmadan müşteri temsilcisi ile halletmem gerekiyordu. İlle de buraya yazınca mı çözüyorsunuz. Şu prosüdürlerinize bir çeki düzen verseniz güzel olmaz mı yine de teşekkür ederim dönüş yapıp çözüm ürettiğiniz için."
Vodafone’dan bir yıllık taahhütlü faturalı hat almıştım. Bu hattı artık kullanmama gerek kalmadığı için faturasız hatta çevirmek istedim ancak bunun i...
Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımı faturasıza çevirmek istiyorum ancak bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor. Ayrıca, hattımı kullanmadığım halde Ağustos ayı için faturalandırıldım ve taahhüt edilen fiyattan daha yüksek bir tutar çıkarıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu s...
Vodafone faturalı hattımı 04.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hatta çevirmek için işlem başlattım. İşlem sonrasında müşteri hizmetlerinden aranarak onay verdim ve geçiş işlemi hemen gerçekleşti. Ancak bu süreçte kalan kullanım haklarım, özellikle de hattımda Ağustos ...
Neredeyse bir hafta önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı faturasıza çevirmek için kayıt oluşturdum. Tabii ki her zamanki gibi, müşterinin ne istediğini önemsemeyen bir firma olmanın gereğini yaparak isteğimi yerine getirmediler. Günler sonra arayıp bir sorun mu var, neden hat...
Şu an kullandığım faturalı hattımı faturasıza çevirdim ve güncel tutara baktığımda 3.204 TL olarak görünüyor. Benim normalde her ay ödediğim fatura 300 TL. Nasıl olur da böyle bir durum yaşanır? Tutarlar kendi kafalarına göre mi belirleniyor? Böyle bir saçmalık olamaz. İlgili birimi arıyorum, kimse ...
Vodafone hattımızı faturalıdan faturasıza çevirmek için müşteri hizmetlerinden başvuru yaptık. Hala geçiş olmadı mağdur ediliyoruz. Hattımızın faturasıza taşınması için desteğe ihtiyacımız var. Bu konuda işlemin hızlıca sağlanmasını rica ediyoruz. Teşekkürler.
"Teşekkürler ilginiz için."
Vodafone faturasız hattımı faturalıya çevirdim. 806 TL bakiyem kayboldu. Bakiyemin iadesiyle ilgili e*************@vodafone.com e*************@vodafon...
Faturasız hattımı faturalıya çevirmek istedim olmadı. Aldığım cevap aynen şu, teklif yok... Kimsenin bir şey teklif etmesine gerek var mı? Böyle bir zorunluluk insan haklarına aykırı! Gerçekten çok üzücü ve insanların böyle böyle zorlanması çok acı. Koyarsınız 8-10 seçenek birini seçeriz. Ya da biz ...
04.12.2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. 151,00 TL olan tarifemi vergi hariç 355, 00 TL çıkardılar. Tarife değişikliği yapıldığı tarihte saat 20:41 de tekrar arayarak tarifemin iptal edilerek, faturalı hattımı faturasız hatta çevirmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri bu ker...
Kaç yıldır Vodafone kullanıyorum, en iyi çekiyor, Turkcell gibi fahiş fiyatlar yok çekimi aynı diyerek Vodafone kullanıyordum ta ki son 2 seneye kadar çekmediğim kalmadı. Faturalıydım, uzun bir süreliğine yurt dışına çıkmam gerekti, faturalı hattımı faturasıza çevirecektim. Müşteri hizmetlerini arad...
Sayın yetkili, ilgili firmadan 0 54*******320 numaralı hattımı 21.06.2024 tarihinde saat 23.00 - 00.00 arasında müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta çevirmek için kayıt açtırdım. Bana işlemin 2-3 gün içerisinde olacağını söylediler. Daha sonra 25.06.2024 tarihinde 20.50'de a...
Kardeşim cezaevine girdi ve onun adına olan faturalı hattı faturasıza çeviremiyorum; hiç kimse yardımcı olmuyor. Böyle bir düzen olmamalı. Bu çocuk çıkınca dava açacağım. Alt tarafı faturalıdan faturasıza geçecek; üstelik çıkınca ne o uğraşacak ne de siz arayıp 'Bu kadar borcunuz var, ödeyin.' diyec...
"Vodafone çözüm ekibinden İbrahim Bey'e, verdiği destekten, açıklayıcı bilgilerinden ve yoğun ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Aklımda soru işareti bırakmadı ve böyle işine hakim birinin Vodafone'da çalışması beni memnun etti."
Vodafone tarafından arandım ve bana bir üst pakete geçip geçmek isteyip istemediğim soruldu, taahhüt de vermem gerektiği belirtildi. Evet cevabını verdim ancak hat sahibi babam olduğu için onlarla iletişime geçmeleri gerektiği söylendi. Babamı aradıklarında ise bir üst pakete geçirme yerine hattımı ...
Vodafone daki faturalı hattımı faturasıza çevirdim. Borcumu göremiyorum ve bu nedenden de ödeyemiyorum. İnternet üzerindeki borç sorgulama ve ödeme bölümüne bilgilerimi yazıyorum yine de borcum görünmüyor. E devlette 800 üzeri bir borç görünüyor ama bu olamaz. Sadece 2 ay faturalı ödedim paketim 160...
Uzun zamandır Vodafone kullanıcıyım, yurt dışına çıkmam gerektiği için 6 ay önce faturalı hattımı faturasıza çevirmiştim. Şimdi tekrardan faturalı red tarifeye geçiş yapmak istiyorum ama geçemiyorum. Müşteri hizmetleri, yanımda uygulaması her yolu denedim olmuyor bu saçmalığa çözüm bulunması rica
Yaklaşık iki ay önce Vodafone faturalı hattımı faturasıza çevirmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm, bu görüşme sonucunda beni yanıltarak faturalı farklı bir tarifeye aktarıldı. Bunu fark ettikten sonra tekrar arayıp cayma bedelini ödeyip. Faturalıdan faturasıza geçmek istedim. Yoğun uğraşlar so...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
