to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçiş Talebime Cevap Verilmedi
Vodafone’da kullanmakta olduğum 5400****98 numaralı faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için 04.04.2026 tarihinde Siirt Pervari müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden işlem talebinde bulundum. Ancak talebimle ilgili herhangi bir gerekçe belirtilmeden görüşme sırasında cevap verilmedi ve arama tarafıma bilgi verilmeden sonlandırıldı.
Hem geçiş talebimin hiçbir açıklama yapılmadan işleme alınmamasından hem de müşteri hizmetleri tarafından bu şekilde yanıtsız bırakılmaktan dolayı mağdur oldum. Faturalı hattan faturasız hatta geçiş işleminin bir an önce yapılmasını ve ayrıca tarafım aranarak yaşanan bu olumsuz iletişim için açıklama yapılıp özür dilenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
