Garanti Bankası Hesabımda Bilgim Olmadan Yüksek Tutarlı İşlemler

07.09.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Garanti Bankası hesabımdan bilgim ve onayım olmadan Trendyol adına 82.411,99 TL ve 90.022,47 TL olmak üzere iki adet yüksek tutarlı işlem yapılmıştır. Trendyol üzerinden hiçbir şekilde sipariş vermedim, alışveriş yapmadım ve bu işlemler tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası şubesine giderek şikayet ve itiraz kaydı oluşturdum. Banka, inceleme sürecinin yaklaşık 2 ay süreceğini belirtti. Ancak bu kadar yüksek tutarlı, bilgim dışında yapılan işlemler nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım.

Trendyol’dan, bu ödemelerin hangi mağaza veya hangi şirket üzerinden, hangi sipariş veya işlem numaraları ile çekildiğinin, kısacası paranın tam olarak kim ya da hangi satıcı tarafından tahsil edildiğinin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Ayrıca bilgim dışında yapılan bu işlemlere ilişkin sürecin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm desteğin verilmesini talep ediyorum.