İzinsiz Portakal Simpliers Ücret Kesintileri Ve 4.198,60 TL İade Talebi

Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, son dört hanesi 6118 olan kartımdan 7 Ağustos 2025 tarihinden itibaren her ay düzenli olarak 299,90 TL tutarında, “PORTAKAL/SIMPLIERS” açıklamasıyla tahsilat yapıldığını fark ettim. Bu işlemler Eylül 2026 dönemi dahil olmak üzere aralıksız 14 kez gerçekleşmiş ve kartımdan toplam 4.198,60 TL çekilmiştir.

Simpliers / Pe Portakal ile herhangi bir üyelik, abonelik, sözleşme ya da benzeri bir hizmete bilerek ve isteyerek onay verdiğimi hatırlamıyorum. Bu tahsilatların hangi üyelik veya abonelik kapsamında yapıldığını, aboneliğin ne zaman, nasıl ve hangi onayla başlatıldığını bilmiyorum. Tarafıma bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Benim bilgim ve açık onayım dışında devam eden bu tahsilatlar nedeniyle Simpliers / Pe Portakal’dan, kartımdan yapılan tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve bu tahsilata konu üyelik/aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bugün itibarıyla kartımdan bundan sonra herhangi bir ad altında ücret çekilmemesini istiyorum.

7 Ağustos 2025’ten bu yana çekilen toplam 4.198,60 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve aboneliğin hangi tarihte, hangi yöntemle, hangi onaya dayanarak oluşturulduğunun tarafıma açık ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili firmaya ayrıca e-posta yoluyla da başvuruda bulunmaktayım; sorun çözüme kavuşturulmadığı takdirde banka üzerinden işlem itirazı ve ilgili tüketici mercilerine başvuru haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Firma yetkililerinin konuyu ivedilikle inceleyerek, iznim dışında gerçekleşen bu düzenli kart tahsilatları hakkında açık bir bilgilendirme yapmasını ve tahsil edilen tutarların tamamının iadesini rica ediyorum.