Faturalı Hatta İnternet Hızla Tükeniyor

Kasım ayında Vodafone hattımı Red faturalı tarifeye geçirdim. Faturalıya geçmeden önce hattıma 5 GB veya 10 GB gibi paketler yükletiyor ve bu internet bana çoğu zaman 1 aydan fazla, 28 günü bile geçecek şekilde yetiyordu, hatta içinde internetim kalıyordu. Ancak faturalı hatta geçtikten sonra internetim inanılmaz hızlı bitmeye başladı, 20 GB ve üzeri kullanılabilir hakkım olmasına rağmen çok kısa sürede tükeniyor.

Şu anda Vodafone faturalı hatta geçtiğim için pişmanlık yaşıyorum, verdiğim paraya yazık olduğunu düşünüyorum. Hat numaram 0543 *** 23 22’dir ve hattımı Kütahya Merkez’de kullanıyorum. Herhangi bir Vodafone mağazasına gitmedim, müşteri hizmetlerini de aramadım çünkü bu durumda kendimizi kandırılmış gibi hissediyoruz.

İnternet kullanımımın detaylı olarak kontrol edilmesini, varsa hatalı bir durumun tespit edilip düzeltilmesini ve internet paketimin eskiden olduğu gibi normal ve makul şekilde yetmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.