Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35754659
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Faturalı Hat Taşıma Başvurusunda 2 Haftalık Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
Özkan
Vodafone
17 Nisan 09:19
96

Vodafone’a faturalı hat taşımak için internet üzerinden ve çağrı merkezi aracılığıyla başvuru yaptım. Sistemde başvurumun zaten göründüğü söylendi, ben de mevcut başvurum üzerinden devam edilmesini istediğimde “bekleyin” denildi. Yaklaşık 2 haftadır bekliyorum ve bu süre içinde başvurumla ilgili hiçbir ilerleme olmadı.

Bu süreçte benden herhangi bir ek evrak, onay ya da işlem de talep edilmedi. Eğer hattımı taşımak istemesem zaten başka operatöre geçeceğim, ancak bu kadar bekletilmem ve net bir bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil. Bu yaşananlar yüzünden Vodafone’a geçmek isteyenlere de tavsiye etmiyorum.

Faturalı hat taşıma başvurumun artık daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Nisan 11:40

Vodafone’a hat taşıma işlemi için 13’ünde online başvuru yaptım, sistemde uzun süre bekletildi. Bunun üzerine 17’sinde tekrar başvuru yaptım, ancak bu başvuru da aynı şekilde beklemede görünüyor. Daha önce de Şikayetvar üzerinden yazmıştım, o zaman arandım ve tam o sırada internet sitesi üzerinden başvuru yapılabilmişti, şimdi ise tekrar aradığımda yine sadece “bekleyin” denilerek oyalandığımı hissediyorum.

Faturalı hat taşıma işlemi gibi basit bir işlem için bu kadar süre net bir bilgi verilmeden bekletilmem ve her seferinde yalnızca “bekleyin” denmesi hiç hoş değil. Hattımın Vodafone’a taşıma işleminin hiçbir gerekçe sunulmadan uzatılmasını kabul etmiyorum.

Hat taşıma sürecimle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve hattımın Vodafone’a taşıma işleminin derhal ve gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
17 Nisan 10:07 (Şikayetten 48 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
17 Nisan 15:34
Özkan
Özkan
18 Nisan 11:36

Aradılar e devlet onay aşaması geldi o sırada dedim halloldu herhalde simdi de e devlet onayı görünmüyor. Arıyorum bekleyin diyorlar 13ünde başvuru var o bekliyor 17sinde başvuru var o bekliyor daha ne kadar bekleteceklerse. Artık çözün!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan Hat Taşıma Başvurumda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Mert
Vodafone
21 Ağustos 2025 18:23
325

Vodafone’a online başvuru yaparak faturalı hat taşıma işlemi başlattım. Başvurumun üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve işlemim tamamlanmadı. Şu anda hattımı eski operatörümde kullanmaya devam ediyorum, Vodafone tarafından herhangi bir bilgilendirme almadım. İşlemin ...

vodafonedan-hat-tasima-basvurumda-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturalı Hat Taşıma Başvurum Üç Haftadır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Kadir
Vodafone
15 Eylül 2025 12:53
163

1 Eylül’de Vodafone’un internet sitesi üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hattım hala teslim ed...

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Uzun Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Erdi
Vodafone
04 Kasım 2025 11:00
510

16 Ekim’de Vodafone’un internet sitesi üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme olmadı. Başvuru sonrası sadece “Başvurunuz alındı, en kısa zamanda ekiplerimiz tarafından onay için aranacaksınız” şeklinde bir bil...

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Uzun Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım

Öne Çıkan Konular

Vodafone Numara Taşıma Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Numara Taşıma faturasız hat Vodafone Numara Taşıma yapamıyorum Vodafone Numara Taşıma faturalı hat taşıma Vodafone Numara Taşıma evrak Vodafone operatör Vodafone vermiyor Vodafone talep Vodafone yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri