to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 günü saat 18:54’te Trendyol GO uygulaması üzerinden Doyuyo’dan “tenders Festival menüsü” siparişi verdim. Sipariş notu kısmına özellikle acı yiyemediğimi belirterek, menüdeki acılı tavuğun yerine orijinal tenders konulmasını rica ettim. Buna rağmen siparişim “acı kombi menü” olarak gönderildi; sosum, tavuk burgerim ve tüm tavuklarım acılıydı ve doğal olarak hiçbirini yiyemedim.
Uygulama üzerinden para iadesi talebi oluşturdum, fotoğraf da ekledim ancak talebim 3 kez reddedildi ve hiçbir gerekçe açıklanmadı. Toplamda 4 kere canlı destek ile yazıştım, her seferinde talebimin inceleneceği söylendi fakat yaklaşık 1 saat sonra “talebiniz kabul edilmedi, iade gerçekleştirilmeyecek” şeklinde mail aldım. Müşteri temsilcileri de sebebini bilmediklerini ve bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını iletti.
Siparişimin üzerinde “siparişinizi özenle hazırladık” notu olmasına rağmen, acı yiyemediğimi özellikle belirtmiş olmama karşın bana tamamen acılı bir menü gönderilmesi hem saygısızlık hem de büyük bir hayal kırıklığıdır. Ne Trendyol GO’ya ne de Doyuyo gibi bir markaya yakışan bir hizmet almadığımı düşünüyorum.
96-3618 numaralı siparişimin, teslimat kodu 538 olan bu işlemde ödediğim ücretin tamamının banka kartıma iade edilmesini ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.
Trendyol Yemek üzerinden Yüzüncüyıl Pilavcısı’ndan 5 Mart 2026 tarihinde verdiğim siparişte kurye paketleri karıştırdığı için yemek yanlış kişiye teslim edildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve iadenin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak Trendyol, “iadenizi gerçekleştirdik” ...
7 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden kapıda nakit ödemeli bir yemek siparişi verdim. Siparişim geldikten sonra ürünlerden birinin, dondurmanın, eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Trendyol GO uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlanarak durumu anlattım. Bana eksik ürün için 60 TL iade ...
5 Temmuz 2025 tarihinde yemek siparişi verdim ilk siparişe özel indirim var diye sipariş verdim ama son aşamada indirim silindi indirimsiz olarak yemeğimi kapıda nakit ödeme şeklinde teslim aldım siparişim eksikti 1 litre kola istememe rağmen teneke küçük kola geldi soslar eksikti hamburger özensizd...
Para iadem yapılmıyor. 14 Temmuz dan beri 14 Temmuz da yemek siparişi verdim. Setcard ile ödeme yaptım uygulama üzerinden. Saatlerce bekledim yemek gelmedi sonra yazdım. Asistana iptal olmuş dedi. Sebepte restoranın fırını bozulmuş. 14 Temmuz dan itibaren her gün arıyorum sürekli ezber hazır cevapla...
Köfteci Yusuf'tan Trendyol Yemek üzerinden 26 Haziran 2025 Perşembe günü Burger (Çift Köfte) Dört Dörtlük Menü'den 2 adet sipariş verdik. Ancak menüde bulunan tatlılar gelmedi. Asistana yazdık, ürünleri getirmeyeceklerini ve para iadesi yapacaklarını söylediler. Bunun için bana mail geleceğini ve IB...
Yorumlar