12 Bin TL’lik İptal Edilen Siparişin İadesi Ve Hesabımın Kapatılması Açıklanmalı

Gardrops üzerinden yaklaşık 12 bin tl tutarında bir ürün satın aldım. Daha sonra ürünü iptal etmek istedim ve 18 Nisan tarihinde siparişi iptal ettim. Satıcı da işlemin iptal olduğuna dair ekran görüntüsünü benimle paylaştı. Buna rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın ücret iadem hesabıma yatmadı.

Ücret iadesi yapılmadığı gibi Gardrops hesabım da kapandı. Şu anda hem işlemimi hem de iade sürecimi uygulama üzerinden takip edemiyorum. Sipariş numaram #105783941, Gardrops kullanıcı adım “Resulbgc” ve hesabıma kayıtlı telefon numaram 0533********54’tür.

Kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapılmasını, hesabımın neden kapatıldığının açıklanmasını ve 12 bin tl tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında ivedi dönüş sağlanması için 0530********87 numaralı telefonumdan benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.