Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturalı Hat Kullanıcılarına Yüksek Zamlı Tarife Teklifi Şikayeti

profile
İbrahim
09 Ekim 2025 15:23
39
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden arayan hanımefendiye teşekkür ederim, konuyla ilgilendi ve sorunum çözüldü.”

Yaklaşık 9 yıldır Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Her yıl taahhüt sürem dolduğunda benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Bu yıl da 15 Ekim’de taahhüdüm sona erecek ve mevcut tarifeme benzer bir paket talep ettiğimde, bana şu an 430 TL olan tarifemin benzeri için 880 TL’lik bir teklif sunuldu.

Yıllardır Vodafone’dan vazgeçmeyen, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak makul fiyatlı bir tarife beklemek istiyorum. Her seferinde yeni müşterilere kampanya yapılırken, mevcut müşterilere yüksek fiyatlar sunulması ve seçenek bırakılmaması büyük bir haksızlık ve hayal kırıklığı yaratıyor.

Vodafone’dan beklentim, sadık müşterilerine de uygun ve makul fiyatlı bir tarife sunmasıdır. Eğer bu anlayış değişmezse, üzülerek Vodafone ile yollarımı ayırmak zorunda kalacağım. Müşteri numaram: 0531*****21.

09 Ekim 2025 17:01 (Şikayetten 1 saat sonra)
İbrahim
İbrahim
09 Ekim 2025 17:09

Arayan müşteri temsilcisi hanıma teşekkür ederim Konuyla ilgilendi ve sorunum çözüldü.

İbrahim
İbrahim
09 Ekim 2025 17:37

Müşteri hizmetlerinden arayan hanımefendiye teşekkür ederim, konuyla ilgilendi ve sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhüt Yenileme Sürecinde Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

profile
07 Ekim 2025 15:58
241

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Paket Düşürme Sorunu

profile
28 Ekim 2025 19:32
366

profile
İlker
04 Ağustos 2025 22:34
91
onayim-olmadan-faturali-hatta-gecirildim-ve-magdur-edildim-1.jpg
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Adaletsiz Fiyat Artışı

profile
Betül
01 Şubat 11:22
108
Tüm Vodafone Taahhüt Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri