to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bünyesinde 3 adet hattım bulunmaktadır. 0552********24 numaralı hattımın aylık faturası genellikle 300 TL civarındayken, hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen son 4 aydır 1.200 TL fatura çıkarılmaktadır. Benzer şekilde, 0552********48 numaralı hattım için de yaklaşık 400 TL olması gereken fatura, haksız şekilde 1.300 TL olarak yansıtılmıştır. Bu durum sadece bir defaya mahsus olmayıp, son 4 aydır sistematik şekilde tekrar etmektedir.
Faturalarımda herhangi bir ek kullanım, servis aboneliği veya aşım bilgisi yer almamaktadır ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana net bir açıklama sunulmamış, sadece kayıt oluşturulacağı söylenmiş ve hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Faturalarımı bu fahiş fiyatlar nedeniyle ödeyemedim ve mağdur durumdayım. Hatlarım kısıtlama riskiyle karşı karşıya olup, iletişim özgürlüğüm de tehdit altındadır.
Sorunun yaşandığı şehir Bodrum’dur. Haksız ve hukuka aykırı şekilde tarafıma yansıtılan fazla ücretlerin iptal edilmesini, eğer fazla ödeme yaptıysam iadesini, tekrar eden bu usulsüzlüğün araştırılıp sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal işlem başlatacağımı da belirtmek isterim.
5525****48 numaralı Vodafone hattım Bodrum’da kullanılmakta olup, yaklaşık 4 fatura dönemidir ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarifem 400 TL civarındayken, hiçbir ek kullanımım veya paket aşımım olmamasına rağmen son faturam 1400 TL olarak yansıtıldı. Üstelik bu yüksek tutardan dolayı faturalarım...
Vodafone faturalı hattım için her ay 250-270 TL civarında bir fatura gelmesi gerekirken, geçen dönem 3400 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Fatura detayında herhangi bir ekstra kullanım, aşım ya da farklı bir ücretlendirme belirtilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun t...
Vodafone faturalı hattımı geçen yıl aylık 200 TL ödemeyle kullanmaya başladım. Ancak bana önceden herhangi bir bildirim yapılmadan fiyat artışı uygulandı. Özellikle yurt dışında bulunduğum dönemde hizmeti kullanmadığım halde, yanlış bilgilendirmeler nedeniyle faturasız tarifeye geçemedim ve Nisan 20...
Vodafone hattım (551*****74) üzerinden son 3 aydır faturama her ay “ek kullanım” adı altında 230 TL ücret yansıtılıyor. Kullanımlarımı düzenli olarak takip ediyorum ve herhangi bir ek kullanım, abonelik veya ekstra servis bulunmuyor. Fatura detaylarında da bu tutarın neden yansıtıldığına dair hiçbir...
Yorumlar